员工仪容仪表解读.pptVIP

仪 容 仪 表 序…… 大家是否都了解讲究礼仪的重要性，如果你平时多一个温馨的微笑、一句热情的问候、一个友善的举动、一副真诚的态度……也许能使你的生活、工作增添更多的乐趣，使人与人之间更容易交往、沟通。我们作为社会生活的一员，有义务、也有必要把讲求礼仪作为维护公共秩序、遵守社会公德的一个准则，通过自律不断地提高个人自身修养，使我们成为真正社会公德的维护者。 序…… 作为一名员工，我们的一言一行都代表着企业形象，对客户能否进行优质服务直接影响到企业声誉，既使有再好的商品，而对客户服务不周，态度不佳，恐怕也会导致公司的信誉下降，业绩不振。总之，讲求礼仪是公司对每位员工的基本要求，也是体现公司服务宗旨的具体表现。 什么是仪容仪表？ 仪容 一个人的容貌，五官的搭配和适当的衬托 一、微笑 人与人相识，第一印象往往是在前几秒钟形成的，而要改变它，却需付出很长时间的努力。良好的第一印象来源于人的仪表谈吐，但更重要的是取决于他的表情。微笑则是表情中最能赋予人好感，增加友善和沟通，愉悦心情的表现方式。一个对你微笑的人，必能体现出他的热情、修养和他的魅力，从而得到人的信任和尊重。那么，大家在日常的生活、工作中是否面带微笑呢？ 微笑的效应 三分笑:活跃气氛的笑容:这种笑容可消除初次见面的紧张情绪,也是工作环境中调整,缓和沉闷气氛的笑容. 五分笑:仪式上的笑容:这种笑容适合于招待会上,庆祝会等仪式上,举止优雅，更能增强自身的魅力． 七分笑：亲切的笑容：这种笑容使人感到心情愉快，精神振奋，有一定的感染力和号召力． 微笑的种类 九分笑：感谢的笑容：在七分笑的基础上，加上肢体语言，透过这种身体力行，把自己的诚意传达到对方的內心深处． 十分笑：开怀大笑；巧妙运用可发挥意想不到的笑果． 淡妆六步 粉底:不要太厚要均匀,与其皮肤颜色协调 眼影:以不易明显察觉为宜 眉毛:以弥补眉型中的不足为主,不许描的过重而产生纹眉效果 睫毛膏:要匀不要太厚 腮红:教淡和弥补脸形不足为基本标准,并能使人体现出精神饱满和具有青春朝气 口红:淡雅为宜,唇线不能太夸张. 二、仪表要求 大家清晨起床都充分计算吃早餐、上班交通所需要的时间，如果你每天早起5分钟对自己的仪表进行检查的话，有可能使你一天的工作增加自信，也可使其他人感到轻松、愉快。 女员工仪容仪表要求 头发整齐、清洁，不染烫怪异发型，不得披头散发。短发前不及眉，旁不及耳，后不及衣领；长发刘海不过眉，过肩要扎起（使用公司统一发夹，用发网网住，夹于脑后），不得使用夸张耀眼的发夹。 面着淡妆，至少描眉、涂口红，均要求自然；前台岗点还应抹粉、画眼影、涂腮红等，要求精神、清爽；口红脱落，要及时补装。 不得浓妆艳抹，不用有浓烈气味的化妆品，不可用颜色夸张的口红、眼影、唇线。 女员工仪容仪表要求 佩戴近视眼镜者，眼镜款式应简洁、干净，不能太夸张，镜片保持清洁。 耳饰、项链：只可戴小耳环（无坠），颜色清淡，项链也仅可佩戴款式简洁的项链。 手指甲不能太长，标准不能超过指肚，且无污垢，不准涂有色指甲油，经常保持清洁，餐饮岗点不得涂任何指甲油。 可以佩戴简洁的手表，款式不能太宽张；不能佩戴首饰（订婚、结婚戒指除外）。 女员工仪容仪表要求 工作服需熨烫平整，保持干净，无油污，且无破损之处，尤其注意衣领、袖口；不得将衣袖、裤管卷起；工作名牌应端正别放于左胸前；制服口袋内不得多装物品, 以免影响制服的平整。 鞋子统一为黑色皮鞋或布鞋，无破损，鞋跟要完好，袜子无勾丝，无破损，应穿无花，净色的丝袜，以肉色为佳。 上班前避免吃葱、蒜等味重食品，保证口腔无异味，牙齿里无杂物。 勤洗澡，无体味，不得使用浓烈香味的香水。 男员工仪容仪表要求 头发梳理整齐，无头皮屑，不留长发，鬓角不过耳，不染烫怪异发型。 面部需修饰清爽，胡须需绝对修刮干净；及时修理鼻毛，注意清洁。 佩戴近视眼镜者，眼镜款式应简洁、干净，不能太夸张，镜片保持清洁。 男员工不得穿戴耳钉和耳环，不得佩戴夸张项链等饰品。 男员工仪容仪表要求 工作服需熨烫平整，保持干净，无油污，且无破损之处，尤其注意衣领、袖口；不得将衣袖、裤管卷起；工作名牌应端正别放于左胸前；制服口袋内不得多装物品, 以免影响制服的平整 手指甲不能太长，标准不能超过指肚，且无污垢。 可以佩戴简洁的手表，款式不能太宽张；不能佩戴首饰（订婚、结婚戒指除外）。 男员工仪容仪表要求 鞋子统一为黑色皮鞋或布鞋，袜子统一为深色，无破损，鞋跟要完好，鞋袜清洁无异味。 上班前避免吃葱、蒜等味重食品，保证口腔无异味，牙齿里无杂物。 勤洗澡，无体味，不得使用浓烈香味的香水。 站姿 坐姿 走姿 站如松 坐如钟 走如风 形体礼仪.站姿 女员工：面带微笑，挺胸收腹，肩 平，双手自然地交叉放在小腹前面（