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网购家电启示录 　　对于很多网友来说，网购已经不再是一种时尚，而是成为一种习惯，网购的经历总结起来，也构成一个个丰富多彩的故事。说到自己，也算是一个有着五六年网购经验的“网购老鸟了”，现在回想起来，也曾有过一段曲折的经历。 　　2010年底，作为一个北漂的自己，在北京买了一套属于自己的小房子。搬新房子肯定是要添家具、购家电的，而紧巴巴的腰包也在告诉自己，省钱才是硬道理。网购自然就成为经济实惠的购买方式。自此，每天工作闲暇之余，泡淘宝、逛京东已经成为必修课，家中大到衣柜、沙发、床、空调、热水器、电视机，小到鞋架、厨具、电饭煲等等，八成以上都是从网上购买的，的的确确是既经济又实惠，且多数情况下满意度还是很高的。 　　然而，实践告诉我们，在网购这条道上，花钱买到的不只是经验，有时候也会随机赠送一点教训。 　　房子装修到了要买油烟机和灶具的时候了，先在网上看了看，然后再去商场逛逛，这价格相差真的不是一点半点。最后看上的是D品牌（不是知名品牌，北京地区也没有代理商）的某个畅销系列烟灶套餐。网上所售抽油烟机的价格是1699元，灶具是999元，网上套餐的报价2499元，还可以用20元的抵用券，包快递。一看还是个信用蛮好的店，为了保险起见，还特地短消息问了原来的好多买家，基本上回复的都是确认了货品是原装正品。网店在浙江，开具手工发票，全国联保。但仔细留意后，注意到这个店铺所售的该款商品在30天内有一笔退货纠纷。 　　于是，抱着“勤跑腿不上当”，“货比三家不吃亏”的想法，又跑去几家商场看看价格是怎样，一看果然有该款产品，只是看过网上给出的价格后，实体店的价格有点让人接受不了，该款套餐标价达到了4499元，即便是在原价基础上再打8折后，再减去若干赠品后折算下来也是3480元，这已经是几家商场中的最低价了。 　　晚上回来以后很纠结，在这近1000元的差价面前，我也不淡定了。但要从网上买烟机灶具这种需要和橱柜紧密结合安装的产品，还是有点心里没底。那么，在这1000元的差价面前，我需要考虑的是：首先，是否愿意承担运输过程中有可能出现的问题，这个环节不需要自己花钱，但是可能会烦一点，因为得跟卖家沟通，让他换东西：其次，是否愿意承担安装费用，虽然这个价格不贵，有个买家短消息告诉我说只要花50元：第三，是否愿意承担在安装的时候东西出现问题，而出现的跟卖家纠缠的过程，这个售后是不管的：最后，就是在以后的使用过程中，出现问题了，如果售后不管怎么办？ 　　为了保险起见，花了一个晚上的时间，在网上搜卖家对购买D品牌烟机灶具产品后的评价，碰巧搜到了一个买家网购的D品牌油烟机，送到后有点小问题，售后安装也遇到一点麻烦。于是更纠结了。但“网上买便宜啊”！省下的1000元，既有了安装费，还足够再买个漂亮的茶几了。何况这种麻烦怎么会那么巧就真正摊到自己身上呢？ 　　俗话说的好啊，“怕什么就来什么”。 　　经过一周的等待（物流还算比较给力了，倒是没有耽误装修），货物到了，兴冲冲地提货，自己满头大汗地搬上楼，打开包装后检查货品，第一个问题出现了，烟机少了一个排风管。这可是真要命。没有排风管，难道把烟排到屋里不成？赶紧和卖家沟通，卖家倒是很好说话，态度也很好，答应马上给补发一个排风管过来，而且比机器自带的质量还好。这样一来满腹怨言也不好发作，只能是焦急等待。还是一周的等待（这下子有点耽误装修工期了），排风管到了，赶紧马不停蹄地出去找安装工（该品牌当地没有代理商，不负责安装）。市场上找维修清洗烟灶的、安装空调热水器的，问了好几家都不愿意为了几十元的“小活”去上门，不是像网上所说花个50元就能随便请个安装工上门安装。我想原因可能是当时装修旺季，商家比较忙，而且自己住的还是比较偏，上门的路程和所化费时间比较长，无奈之下，只能花钱买个方便。答应给到80元，终于有一家愿意上门了。 　　安装时，第二个问题出现了。由于当时测量不是很精确，和安装师傅商量后觉得只能是破除一截橱柜，安装上机器后，再找人修补。这下子真是够折腾了啊，费事、费时、费工、费力，但真的很无奈。权衡之下只能采取这种破坏式的安装方式。 　　安装过程中，最致命的问题出现了。安装师傅说由于安装比较复杂，安装费要到200元，还价后150元成交。但操作中，由于切割不准确，破除橱柜的面积比预计的大了不少，而且，由于对孔距对应的安装位的估算不准确，墙体被密密麻麻地打了十几个孔。还好总算把烟机挂上了，但位置和预留的确有所出入，这样只能挡住一个插座，而且烟机所需的插座由于距离远了够不着，还得再用接线板，真是“安装不专业，愁死消费者”了。不过值得心理安慰的是，烟机灶具的质量和效果还真是很好，用了两年多了，还没有出现任何问题，烟机吸力和静音表现都不错，灶具燃烧效率也真是不错。 　　回顾这次网购烟机灶具的经历。真是“痛并快乐着”