客房培训手册(汉庭酒店)详解.pptVIP

写字台摆放方案 一般将位于阅读灯下，宽40CM×长70CM的台面空间空出，给客人阅读和办公； 63 of 20 写字台网线方案（一）—— 木写字台，网口在台面下的门店 60CM 网线应隐藏于背板后面，不能暴露 在写字台下； 64 of 20 写字台网线方案（二）—— 玻璃写字台，网口在台面上的门店 自然盘起， 用尼龙毡毛 条或线固定， 尽量减少扭 曲； 尼 龙 毡 毛 条 网线定位后，宜用 服务指南遮挡；避 免桌面凌乱的感觉 1.此案例为明线方案，网线宜用白 色的； 2.网线必须插在网口上（网线经常 插拔，容易损坏网口）； 65 of 20 66 of 20 写字台网线方案（三） 木写字台，网口在写字台上 拉出长度以方便客 人上网为宜，一般 不小于60CM； 适用于网口在木质写字台上的改进方案； 网线应隐藏于木写字台的二层夹板中； 客人要使用抽出即可； 67 of 20 茶盘 68 of 20 茶盘 每床一瓶，汉字商标朝外，有效期内； 消毒，清洁，沥干后定位；把手朝右； 倒扣在杯垫上，店标朝外，侧45度，把手朝右； 杯盖店标朝客人；杯垫店标同杯盖；杯垫可塑封； 保持茶盘和茶盘内的用具清洁； 用不掉毛的干净抹布清洁； 69 of 20 31 of 20 抹灰 由上而下、由内向外 环形清洁 注意抹布分类，干湿分离 除了