柳州市党校招待所MIS的开发详解.docVIP

柳州市党校招待所管理信息系统 项目小组人员分配情况 ： 学 号 姓名 备注 2004072074 盘皓 组长 2004061043 王再兴 2004026072 韩骞 工程进度： 一 项目背景 随着旅游业的发展，酒店、餐饮娱乐行业日趋发达，引入全方位的电脑服务和电脑管理日益流行。同时，酒店和餐厅娱乐业引入电脑服务和管理也取得了优良的经济效益和社会效益。随着旅游业的发展，酒店、餐饮娱乐行业日趋发达，引入全方位的电脑服务和电脑管理日益流行。同时，酒店和餐厅娱乐业引入电脑服务和管理也取得了优良的经济效益和社会效益。根据客人的预订要求，查询客房信息表，确定是否有空房在房间查询有房时所填的表，用于记载客人信息身份证号姓名性别年龄民族国籍家庭住址根据客人的预订要求，确定客人订什么房，哪类房，多少间房，是否确定具体房间。无误后收取预订押金并记入“预订金表”。进行订房，将预订信息记入“客人预订信息表”，修改“客房预订信息表”的客房状态，给客人预订证明表。预订完成。 组织结构图： 现在的业务流程图：  现行的业务流程图存在的主要问题是无法及时的处理客人预定房间和退房信息的处理，以及无法对市场需求的预测提供依据，同时也缺少和后台接待处之间的数据交换，容易形成管理和服务上的真空地带。 改进后的宾馆管理业务流程图 客户进入招待所后，表达住房意向，前台查询是否有合适的房间；如果有，带领