如何当好企业班组长精要.pptVIP

一、 班组长在企业管理中的作用 （一）班组长的地位 1、劳务管理 人事调配,排班,勤务,严格考勤,情绪管理,技术培训,安全操作,卫生,福利,保健,团队建设等。 2、生产管理职责 现场作业,生产质量,成本核算,材料管理,机器保养。 3、辅助上级 反映情况,提出建议,做好参谋。 二、 班组长的权利和管理原则 管理的五项工作 计划 组织 协调 控制 监督 2、班组管理的原则——管理无小事 1、奖励权 2、惩罚权 3、法定权 4、非权利因素 三、 班组长的现状和基本标准 （一）班组长的管理水平现状 1、生产技术型 2、盲目执行型 3、大撒把型 4、劳动模范型 5、哥们义气型 1、对自己的角色的规范、权利和义务准确把握； 2、了解领导的期望值； 3、了解下级对你的期望值。 1）办事要公道 2）关心部下 3）目标明确 4）准确发布命令 5）及时指导 6）需要荣誉 1、对于管理层的技能要求 1）见识，判断事物本质和预见未来的能力； 2）人情，人际协调和人际沟通的能力； 3）技术和专业技术的能力。 2、不同管理层的三项权重比例 1）德:是指德行、品德，领导者一定要有好的品德。 2）法:是指制定规章制度的能力，以及执行规章制度的能力。 3）术:是指领导艺术，要有灵活的应变能力，尤其是在改革开放的时代，在市场竞争越来越激烈的时刻，一定要具备很强的灵活应变的能力。 五、 制定计划 （一）调查研究，发现问题 1、弄清问题的性质 2、查找影响问题的主要原因 （二）确立目标 1、征求部署意见的两个原则 1）独立性原则 2）排斥性原则 2、员工参与度 1、浴盆曲线规律 1）积极原则 2）慎重原则 （一）岗位之间的接口处理 1、缺乏应有接口的弊端 2、管理零空白 明确职责，突出协作 3、原始台账 4、海尔经验 六、 组织生产的技能 1、严格执行各项规章制度 强化管理，案例 2、执行规章制度时应遵循的原则 先严后宽；对事不对人。 流程再造分为四个方面：清除、简化、整合、自动化 1、决断的特点； 2、组员请示的问题； 3、非规范化问题。 1、提高沟通技巧 1）影响沟通的障碍 （1）语言障碍 （2）知识经验差距产生的障碍 （3）组织结构不合理 （4）沟通方式选择不当 了解 理解 谅解 和解 容人 容事 1、监督和检查 监督原则：一般与关键结合，平时与抽查结合 质量控制点 2、控制和驾驭局面 1）驾驭人 2）冲突管理 七、 班组长的素质 小 结 班组管理的原则 1）班前布置 2）中间控制 3）事后检查 作业 简答题： 如果你是五菱公司某工段的一个班长，你将如何带领你的团队？ （要求：语言简洁，层次分明，重点突出。） * * 如何当好班组长 任务五 如何当好班组长 教学目的 1、了解班组长在管理中的地位和作用； 2、掌握班组长的权利和管理原则； 3、掌握班组长组织生产的技能。 1、班组长影响决策的实施,是决策的执行者。 2、班组长既是承上启下的桥梁，又是联系员工和领导的纽带。 3、班组长是生产的直接组织者和参加者，所以班组长既是技术骨干，又是管理业务的多面手。 （二）班组长的使命 （三）班组长的职责 （一）什么是管理 1、管理的五项工作和内容 管理的五项内容 人 财 物 信息 时间 班前布置 中间控制 事后检查 （二）班组长的权利 （二）班组长角色的认知 （三）下级对上级的5个方面的期望 四、技能要求 47 35 18 基层（班组一级） 27 42 31 中层（车间主任级别） 18 35 47 高层（总经理，老板） 技术 人情 见识 3、中国传统思想对管理者的要求 问题要分清楚是常见的还是偶发的，常见的要提到政策的水平上处理，偶发的具体情况具体处理。 ——彼得 -德鲁克 目标应该明确，具体，协调，可行 目 标 （三）拟订计划 A/Q类 高认可，低质量 2 AQ/0类 高认可，高质量 1 Q/A类 高质量，低认可 4 0/AQ类 低认可，低质量 3 决 策 的 认 可 - A 员工的参与程度 决策质量Q 过程 失 效 率 早期失效 偶然失效 损耗失效 （四）计划的制定 浴盆曲线是指一项决策执行中存在的早期失效、随机失效和损耗失效的现象。由于这三个阶段，失效和损耗随时间的变化曲线很像一个洗澡盆，故称浴盆曲线 2、改变计划的原则 在车间，产品的目标层层分解，量化到人。每人、每天做的每件事进行清理控制。做到人人都管事，事事有人管。从岗位环节到车间的每一块玻璃、每一个地段，都标有责任者的名字。 1、岗位之间的接口处理；2、如何执行规章制度； 3、流程再造；4、学会决断；5、学会用人； 6、如何协调；7、监督控制。 （二）如何执行规章制度 脏活 难活 险活 乏味的工作 数据采集 数据传送 数据分析 工作 团队 顾客