网络营销项目22讲解.ppt

网络营销 清华大学出版社 2014年1月第1版 课程大纲 网络营销 清华大学出版社 项目1 网络营销及其职业认知 项目2 网络运营 项目3 网络文案 项目4 典型网络推广模式 项目5 网络营销动态发展 清华大学出版社 项目2 网络运营 任务一：网络消费行为分析 网络营销 实训 了解动机的类型及其产生的影响因素 任务二：网络市场调研 实训 中学生服装消费情况调查问卷表设计 任务三：网络市场细分 实训 网络目标市场细分实训 任务四：网络分销 实训 淘宝分销——寻找供应商 任务五：网络营销策略 实训 网络营销策略体验 清华大学出版社 项目2 项目情境 阿霞很快完成了对网络营销及其职业认知的学习，对网络营销有了整体的了解，也了解到网络营销专员需要掌握网络运营、网络文案写作、网络推广及优化等岗位技能，意识到诚实守信对网络营销人员的重要性。 阿霞迫切希望自己尽快成长为一个网络营销专才，掌握网络运营方面的网络消费者行为分析、网络市场调研、网络市场细分、网络分销和网络营销策略制定的专业知识和技能。于是，阿霞迫不及待地开始学习网络运营，提升网络营销应用水平，以期采用更有针对性的方式促进公司产品销售。 网络营销 清华大学出版社 任务二：网络市场调研 能力标准 学习任务 工作流程 拓展视野 实 训 网络营销 清华大学出版社 网络营销 能力标准 清华大学出版社 网络营销 工作流程 1．网络市场调研需求分析 2．网络市场调研问卷设计 3．网络市场调研实施 4．调研数据整理与分析 5．调研报告撰写 清华大学出版社 网络营销 学习任务 1．学习网络市场调研概述 2．学习网络市场调研的方法和步骤 3．学习网络市场调研的常用工具 4．学习网络市场调研问卷设计 5．学习数据统计方法、信息整理的要点 6．学习调研数据分析方法 7．调研报告的写作方法 清华大学出版社 网络营销 学习任务 某公司春节后上班的第一天，市场部就召开了会议，要求针对今年夏装的营销做网络市场调研。这次调研工作的表现将作为网络运营经理储备干部的选拔指标。由于阿霞良好的团队协作表现，被任命为调研组组长，负责调研组的工作分配和总体协调。 这是阿霞第一次担任Team Leader（团队领导），内心有些兴奋但又有些忐忑。会后，阿霞与团队成员开了1小时的会议，大家纷纷建言献策，共同捋出了工作流程，阿霞根据团队成员的不同特点进行了分工，明确了各项工作的时间要求 清华大学出版社 一、网络市场调研概述 二、网络市场调研的优点 三、网络市场调研策略与方法 学习任务 四、在线问卷调查 五、网络调研问卷的发布与统计 六、调查报告撰写 网络营销 清华大学出版社 一、网络市场调研概述 网络市场调研的概念： 网络市场调研是运用互联网络和信息技术，以科学的方法，系统地、有目的地收集、整理、分析和研究所有与市场有关的信息，特别是有关消费者的需求、购买动机和购买行为等方面的信息，以便把握市场现状和发展趋势，有针对性地制定营销策略，取得良好营销效益和更高投资回报率。 网络市场调研目的：收集网上购物者和潜在顾客的信息，利用网络加强与消费者的沟通与理解，改善营销并更好地服务于顾客。 网络营销 清华大学出版社 二、网络市场调研的优点 1.网络市场调研与传统市场调研的对比 网络市场调研是利用互联网技术进行调研一种方法。从方法上看，许多方面与传统做法极为相似，因为它们都是企业为了了解市场而进行调查的手段。不过互联网自身的特点又使网上市场调研有别于传统市场调研。 网络营销 清华大学出版社 二、网络市场调研的优点 2.网络市场调研的优点 与传统市场调研方法相比，网络市场调研是利用互联网进行市场调研，其优点体现在以下几个方面： （1）网络调研信息的及时性和共享性。 （2）网络调研方式的便捷性和经济性。 （3）网络调研过程的交互性和充分性。 （4）网络调研结果的可靠性和客观性。 （5）网络调研无时空和地域的限制性。 （6）调研信息的可检验性和可控制性。 网络营销 清华大学出版社 三、网络市场调研策略与方法 1．网络市场调研策略 网络市场调查的目的是收集网上购物者和潜在顾客的信息，利用网络加强与消费者的沟通与理解，改善营销并更好地服务于顾客，为了增强这种目的，需要运用有效的网络市场调研策略。 （1）识别企业站点的访问者 （2）企业站点上的市场调研。 网络营销 清华大学出版社 三、网络市场调研策略与方法 2．网络市场调研方法 （1）网络直接调研 网络直接调研，也即网上直接调查，是指调查主体利用互联网直接进行问卷调查收集一手资料的方法，包括网上观察法