置业顾问入门培训的资料解读.docVIP

一、? ? ? ? 置业顾问是谁1 Z( g. Q% ?- c, a1.? ? ? ? 公司的形象代表：作为房地产公司的置业顾问，将直接代表公司面对客户其形角也代表着公司形象，服饰的整洁、笑容的甜美、建议的中肯，都会留给客户一个好的印象，增加客户对公司的信心。, A4 q: Z; k v2.? ? ? ? 公司经营理念的传递者：置业顾问要明白自己是公司与客户的中介，主要职能是把发展商的背景刁民实力，楼盘的功能与素质、价格政策促销优惠、服务内容等信息传递给客户，达到促进销售的目的。3 Q1 M5 E8 M3 C7 L3.? ? ? ? 客户购楼的专业顾问：购房涉及很多专业知识，而于一个缺乏经验的消费者来说，要从一个门外汉变成一个半懂不懂的购买者并非易事。所以置业顾问要充分了解并利用专业知识，为客户提供使得的咨询不慌不忙 服务，从而引导客户购楼。$ g! q1 }9 @1 \! g0 r3 }4.? ? ? ? 将楼盘推介给客户的专家：置业顾问要有绝对的信心并必须做三个相信：相信自己所代表的公司，相信自己所推销的产品，相信自己的推销能力。使自己成为推荐楼盘的专家。3 I/ ?, T6 b8 ` v D) w5.? ? ? ? 将客户意见向公司反映的媒介：置业顾问作为公司与客户的中介，除传递公司信息外，还需负起将客户意见向公司反映的责任，令公司能及时做出相应的调整。7 z7 c??q! w7 z) j5 ~$ {6.? ? ? ? 客户最好的朋友：置业顾问应努力采取各种有效手段，例如良好的形象，诚恳的态度去拉近与客户的距离，使客户能感到你是最好的朋友，处处都是在为他着想。1 Q5 T |* P5 l7 Q1 E??Z7.? ? ? ? 市场信息的收集者：置业顾问要求有较强的应变能力，对房产市场有敏锐的触角，这就需要置业顾问要对房产市场的信息作大量的收集与分析，并为公司 的决策提供依据。* w% u2 |??N??X8.? ? ? ? 具有创新精神卓越表现的追求者：作为置业顾问，应清楚地知道自己的追求与目的，只有不断的创新与追求，才能有卓越的表现。4 s6 v e) v* C3 u1.? ? ? ? 要有消化产品的能力，否则就回家吃自己。6 k3 q% b; W, @. I2、养成不挑产品的习惯与能力。# M1 f% d, `$ B5 U; I/ T @3、对行销的产品，本身要深具信心。无论结果如何，必先认同产品，才好进行销售。; U) v, f??[% n3 C4 C4、要能要求高额订金，而且要尽快签约。, U; U: ]/ n* n5 m9 b. P5、资深销售员，不可有职业老化症，更不允许职业倦怠感。+ G4 g9 z6 A) M??o% g ?3 i6、必须具备卖东西的狂热性格。7 z! }7 b1 |9 x( l0 L- _7、业务员是高所得族群，切勿自贬身价，做廉价行销。( G- B5 W# | T8、业务员要懂得“置之死地而后生”的道理，在灰心消沉后，必定要很快地鼓起勇气再出发。这种失意也是千载难逢的磨练机会，不防视为一种福气。+ o0 C k0 C) Y# H+ l H9、要明白“赚钱为自己，做事则是为别人”的道理。为别人做事，等于为自己赚钱。让人感觉你的确是为他设想，对方也才容易接受你的建议。8 f8 x/ n# G9 j: Y# z??n2 S J三、? ? ? ? 我们选择了销售$ E2 o# R1 x( ?9 b销售也是推销，两者在本质上是相同的，只不过产品和销售方式有所不同。归根结底，都是将有形或无形的产品推销出去，并获取相应的回报。1 C8 o7 y B) B N% ?* y7 q据统计，世界上很多成功的CEO都是从销售做起，例如：可口可乐总裁、TCL信息技术公司总裁，联想总经理等。% {$ c% C+ t v( `* @ G推销，世界上最伟大的职业5 Z. _% s% m* w- 有此技能，生活安全能够得到保证；2 b! N [3 I6 Z k# j c1 y# @- 实现自我价值和获得事业成功的机会较大； k% a. G# T( W+ y; t- 长期的说服工作，使自己具备强大的影响力；0 A4 P3 f) O y1 Y6 L3 }6 i2 a- 富有吸引力的收入。 Q0 W$ n( c6 w- 人人都是推销员，事事皆是推销；0 `- U \- p l0 \+ ]1 S2 ?9 u- 学会推销自己。- }) r3 A8 Y/ i. G四、? ? ? ? 销售是一个需要激情的职业1 L A/ H4 W* C+ V/ n?? ? ? ? 从来没有人说过销售是件容易的事。 被拒绝和运气不佳是这一行的家常便饭。4 _5 W; W( }5 |% n: _