第七章营销场景与消费心理摘要.pptVIP

第七章 营销场景与消费心理 重点与难点：商店的选址；营造店外整体形象的原则；营业现场设计的心理效应；商品陈列的要求与方法。 学生掌握要点：掌握营业场所外部环境与消费心理间的关系；掌握营业场所内部环境与消费心理间的关系。 第一节 营销外部环境与消费心理 你如果准备开商店，关心、考虑所处的环境吗？为什么？ 一、商店选址心理分析 商店所处的位置，直接影响其销售成绩。其基本因素是顾客需求与商业利益布局。 你了解广州的几大商业圈吗？ （一）区域与选址心理 商店所处的地段，应考虑人口、地理环境、地段因素，并应考虑顾客心理特点。 人类属于群居动物，居住受制于自然和社会环境条件。 1.商场集聚心理 与商家和消费者的马太效应相关。所以有许多的某某商品一条街！如小食一条街、沙河服装批发市场、玉器一条街、天河城等。 你到一个陌生城市旅游，想就餐，有诸多选择餐馆，请问你的选择参照标准。 请例举例外？ 2.购买便捷心理 交通便捷有利于销售，或者提供便捷服务，如楼巴、停车场、送货上门。如美国的mall。 3.最佳地段心理 在商业街，不是每家商店的人流都一样，存在着1/3黄金分割效应、龙口效应、十字街效应。 十字街 （二）商店与选址心理 商店所