上海世博会对游客的国家形象认知效果的研究-基于议程设置视角.pdfVIP

旅 游 学 刊 第 29 卷 2014 年第 6 期 Tourism Tribune Vol. 29 No. 6 ，2014 上海世博会对游客的国家形象认知效果研究 ——基于议程设置视角 1 2 罗秋菊,童娟娟 (1.中山大学旅游学院，广东广州510275；2.浙江金融职业学院，浙江杭州310018) ［摘 要］现有传播研究缺少对大型事件本身作为媒介的关 市触媒大型事件活动能够带来显著的经济效益、积 注。该研究聚焦于作为新型媒介的大型事件，在议程设置理 极的政治影响以及广阔的发展机遇，已成为目的地 论指导下，以国家形象为切入点，通过对2010年上海世博会 [1] 市场营销的重要手段之一 。世博会作为世界最大 法国馆、日本馆游客展开认知形象研究，试图探讨事件作为 跨文化传播平台，它提供了塑造和提升国家形象的 新媒介的传播效果。针对156名游客进行的事前、事中现场 [2] 难得机遇 ，因此，将其作为一种新型媒介进行事件 调研，文章主要研究结论如下：第一，世博会作为事件媒介载 体在国家形象构建和传播过程中具有明显的议程设置特 传播效果研究具有现实意义。 点。“议题”主要通过位置强调、面积和数量、规模(频次)重视、 围绕大型事件展开的传播效果研究属于媒介 加框以及媒介语言的使用等途径进行凸显。第二，事前-事 事件研究范畴，其核心是与事件相关的各类媒体而 中对比显示游客的国家形象认知变化是强化、弱化和建构并 非事件本身。同时，其研究遵循传统的“推定效果” 行；变化的发生与事件媒介议程设置有关。变化主要表现 模式，即事先假定媒介信息会对受众产生影响，进 为：目标型游客事前认知中的部分积极成分被强化，部分消 而对媒介内容进行分析。总体来说，传播效果研究 极成分被弱化；事前认知模糊或者缺乏认知的大众型游客在 大体经历了由强效果向弱效果再到适度效果的研 事中会迅速建构某些方面的形象认知。第三，认知变化与事 究趋势。其中，推崇适度效果论的学者对媒介传播 件媒介议程设置有关，体验型媒介语言和实用性信息易获得 高关注，事件加框效果不及常识加框。 效果的认识既没有盲目乐观，也没有过度悲观，而 ［关键词］上海世博会；事件媒介；游客；国家形象认知；议程 是理性的介于两者之间。在这一理论背景下，始于 设置 20 世纪70 年代的议程设置理论开创性地将媒介内 ［中图分类号］F59 容分析与民意调查相结合，以此来判定媒介信息与 ［文献标识码］A 受众反应之间的关系，并因此成为媒介事件研究的 ［文章编号］1002-5006(2014)06-0046-11 [3] 经典理论之一 。作为跨文化传播和国家展示平台 Doi: 10.3969/j.issn. 1002-5006.2014.06.005 的世博会本身是一种新型媒介，但其传播效果如何