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网上调查机构的信息发布与盈利模式研究 以“问卷星”网站为例进行分析 邵筱雪 （西南财经大学 人文学院 财经新闻系 学号 【摘要】网上调查机构的兴起是信息时代信息收集方式革新的一种表现，在我国的发展处于起步阶段，国内学术界对其信息发布和盈利研的究较为缺乏，对新兴的如“问卷星”一类的在线调查网站的研究几乎为零。本文以在线调查网站“问卷星”为例，就网上调查机构的信息发布以及盈利模式进行了系统的阐述，并就存在问题提出建设性意见。 【关键词】网上调查机构 信息发布 盈利模式研究 问卷星 The Dissemination of Information and the Profit Model of Online Survey Agency At the example of ‘Star questionnaire’ Xiaoxue Shao The South and West University of Economy and Finance [Abstracts]The flourishing of online survey agency is demonstration of new way of information collection. It is in the initial stage of development in China. Now, domestic academic dissemination of information on the website and profitability is more a lack of research. ‘Star questionnaire’ category of online survey sites is almost zero in study. in the article, the dissemination of information online and the profit model of online survey agency at the example of Star questionnaire . At last, I give the advice about improve the management of online investigate agencies. [Key words] online survey agency the profit model dissemination of information 网上调查，指的是利用因特网，有目的、有计划、系统地收集、整理各种所需信息的活动。其目的是为决策者提供信息，帮助他们了解决策环境、客户需求及竞争对手的信息，为制定合理的决策服务。网上调查机构在国外早就兴盛，在我国最早产生于21世纪初，经历近十年的发展，我国的网上调查业已有所发[1] 一、网上调查机构发展状况 目前我国主要的调查机构有三类：各级政府统计组织建立的调查机构；新闻单位、大学和研究机关的调查机构；专业性市场调查机构，又大致分为：综合性的市场调查公司；咨询公司；其他的调查公司.[2] 上述三类机构中，政府组织调查机构致力于收集国家的各方方面的数据，属于公共服务机构，学校调查机构也多服务于学术研究，参与市场公开盈利较少，因此商业运作的网上调查机构主要是新闻媒体调查机构以及准也性的调查机构如咨询公司一类。 根据百度百科，我国目前国内比较权威的晚上调查机构有：中机系（北京）信息技术研究院、上海AC尼尔森市场研究公司、盖洛普(中国)咨询有限公司等专业调查机构，其各有所专长的领域，多进行网络调查研究并提供专业的调查报告。[2]同时，在市场上也出现了一类新兴的网络调查机构，如“问卷星”“问道”“知己知彼”等调查网站，其共有的特征是提供在线调查服务，没有依托强大的咨询公司背景，也没有雄厚的资本背景，依靠利用新技术和新盈利模式进行运作。本文将以“问卷星”调查网站为例，研究这类新兴网络调查机构的信息发布以及盈利模式。 就传统的调查研究方式而言，收集原始数据，以及利用专业的统计数据对数据进行分析综合是一项非常非常浩大的工程，需要投入较多的人力物力。这是传统的调查方式存在的弊端。 “问卷星”在线调查网站呈现出与传统调查网站所不同的趋势在于，提供一个操作平台，客户可以自助进行问卷设计，而诸如数据收集，数据录入，和统计分析则可以交由网站来提供。提高了用户进行数据收集的效率，并节约成本。 在线调查网站通过设计一个在线平台，融合了调研的专业知识以及国外一些领先的软件研发技术，使客户能轻松地开展市场调查，以最短时间、最低费用实现数据收集、统计分析，制定重大决策的目的。客户通过注册成为网站会员，可以