【经营企划】商业模式设计与创新.pptVIP

商业模式的实施 不同职能部门在创新中的角色 1、开发新产品和新流程 2、在开发过程中同其他职能部门协作，特别是与营销和制造部门协作 研发 1、向研发部门提供市场信息 2、同研发部门合作开发新产品 营销 1、新产品开发的物料评估和准备 物料管理 1、运用信息系统协调跨职能和跨企业的产品开发 信息系统 1、聘用有才能的科学家和工程师 人力资源 1、同研发部门协作设计易于制造的产品 2、同研发部门合作进行制造流程的创新 生产 1、项目整体管理（管理开发职能） 2、组织跨职能协作 领导层 基本角色 价值创造职能 商业模式的实施 快速客户响应：快速响应市场是比竞争对手更善于识别和满足客户的需求从而创造出基于差异化的竞争优势。如DHL的个性化快递服务、海尔的高效率售后服务以及ZARA的新产品开发和上市的速度。 价值链管理目标 商业模式的实施 不同职能部门在客户响应中的角色 1、将顾客带进产品开发流程 研发 1、了解顾客 2、将顾客反馈传达到相关的职能部门 营销 1、开发能够对未预见的顾客需求做出快速反应的物流系统 物料管理 1、应用基于网络的信息系统提高客户响应速度 信息系统 1、开发能够让员工像顾客一样思考的培训项目 人力资源 1、柔性制造系统实现定制化 2、柔性制造系统实现快速响应 生产 1、领导以身作则，建立整个企业对客户响应的追求 领导层 基本角色 价值创造职能 组织结构 控制系统 组