医患关系的医学生传播学探微.docVIP

医患关系的医学生传播学探微 1医患关系的社会舆情对医学生影响的传播学模型分析 1．1传播学模型基本结构图 本文研究重点关注的是模型中信息的传播、接受与处理过程，并不涉及信息的反馈环节及由之形成的双向传播模式。本次研究主要采用传播学中最基本的单向线性传播模型来说明(见图1)。 1．2医患关系的社会舆情对医学生影响的传播学结构图将图1所示的传播学模型套用于医患关系的社会舆情对医学生影响当中，便可以做出如下结构图(图2):关于图2中的各项说明:医患关系的社会舆情:可能会对医学生造成影响的各类医患关系舆情，包括良性医患关系事件(如医院门口张贴的患者感谢信、良性相处事件等)、恶性医患关系冲突事件(如砍杀医生事件、医闹事件等)、国家政府机关对医患关系的处理措施(如文件、公告、法规等)、普通大众对医患关系的态度(如某些冲突事件发生后网络相关意见、大众媒体意见等)、影视作品中对医患关系的表现等。媒介和传播方式:按照传播学知识，社会舆情的媒介和传播方式可以分成两大类，即大众传播(媒体报道、有关书籍、社会传闻等)和人际传播(亲身体验、教学或带教、亲朋好友之间的交流等)。医学生:是接受社会舆情并产生输出效果的主体，也是构建和谐医患关系的重要一环。医学生对舆情的处理:接受外界社会舆情后内心的自我分析和思考，可以通过相关的知识与情感教育进行干预。专业认同感、择业观以及今后处理医患关系的态度:社会舆情对医学生产生的影响以及医学生的选择，继而对医患关系产生的直接影响。 1．3对于医患关系的社会舆情对医学生影响的传播学结构图(图2)的分析 当医患关系的社会舆情通过各种媒介及传播方式作用于医学生后，医学生经过思考，会对该舆情产生不同程度的反应，这种反应进而会影响其专业认同感、择业观、今后处理医患关系的态度等，而这种输出效应会对今后的医患关系产生直接影响。若社会中充斥着关于医患关系的消极舆情，会在一定程度上作用于医学生的心理和情感上，而当这部分医学生成为医生之后，可能会在医患关系的处理上出现误差。当然，若医患关系社会舆情的主体是正面的、积极的，我们自然不必为之担忧。但是，当前医疗行业中存在着一些关于医患关系的消极舆情，我们就有必要对消极舆情传播模型中的一些环节进行干预，使之朝着有利于构建和谐医患关系的方向发展。 2模型环节阻滞及其具体实施办法 从上文的分析中可以看出，要构建和谐的医患关系，就要获得积极的专业认同感、择业观、今后处理医患关系的态度，而要获得这些，就必须对医患关系的社会舆情对医学生影响的传播学结构环节中的环节进行干预，即环节阻滞。 2．1对“医患关系的社会舆情”和“媒介和传播方式”环节进行阻滞 2．1．1大众传媒(大众传播)。当前一些媒体、舆论的一些虚假或未经调查的宣传和报道，在一定程度上将公众(包括医学生)对医患关系的看法引向误区，这必将造成医患关系的进一步恶化，最终不利于我国临床医学事业的发展和人民群众健康水平的提高。若要对此环节进行阻滞，笔者归纳了如下办法:成立由专业医疗机构组成的媒体监管职能机构，对涉及医疗方面的报道进行审查，确保没有失真和失察的情况发生。若有类似情况发生，机构需在第一时间通知该媒体进行修正，并成立自己的发声平台，向社会公众告知真相。媒体要加强自身的自我监管意识和自律性(并提高自身的职业修养和专业素质)，反对片面失真的报道。若出现失真报道后，应即时更正、勘误，发表声明。媒体应发挥其社会职能，对公众进行正确的舆论引导，为构建和谐的医患关系出一份力。另外，媒体在平时要注意对公众进行医学知识的普及宣传，帮助群众正确认识医疗卫生行业的性质，掌握必要的医学常识，理解医疗卫生行业的特殊性。 2．1．2影视作品(大众传播)。影视作品作为广大观众喜闻乐见的艺术形式之一，在一定程度上可以影响观众的价值观、世界观和人生观，并对受众的社会心理有一定的干预和矫正作用。在影视作品中需要对和谐医患关系进行大力宣扬，多进行正面主旋律的表现。 2．1．3师长态度(人际传播)。北京大学在2011年的一份报告中认为获取医患关系相关信息来源主要是“亲身体验”和“观察带教教师言行”，而非“媒体报道”和“社会传闻”。可见，师长对医患关系的认知态度和其自身的言传身教是一项非常重要的社会舆情。若要对此环节进行阻滞，笔者归纳了如下办法:工作中，教师首先要以身作则，言传身教，授之以仁术，传之以仁心，明之以仁爱。教师在教授医学知识的同时，也要教学生如何换位思考，如何与病人交流。教师要多向医学生谈及和谐的医患关系相处事件，避免过多谈及不良的医患关系事件，从而造成负面舆情影响。 2．1．4国家政府机关(大众传播和人际传播)。政府要完善信息公开制度以及关于消极舆情阻断机制的相关法律