来自 www.cnshu.cn 资料下载-《保险行业培训-07 团队活动管理》（PPT 41页）.pptVIP

课程大纲 团队活动管理概述 团队活动管理举措 团队活动管理是各级业务、管理人员借用专业化工具，经由对自身及属员的日常工作进行计划、执行、控制和分析，规范经营行为，形成良好习惯，达成经营目标的过程。 课程大纲 团队活动管理概述 团队活动管理举措 激励的前提 训练的基础 管理的保证 2、“吸引式”差勤管理： 职场吸引：家的温馨 内容吸引：早会内容、培训内容、训练内容 文化吸引：积极的团队文化、团康活动、团队竞赛活动 团队吸引：亲情管理、团队凝聚力、团队荣誉 “走动式”管理 注意事项 以身作则 主次分明 认真批阅 典型分享 总结分析 全力辅导 持之以恒 （1）追踪前的准备 锁定对象 翻阅过往记录，了解具体情况 整理询问的问题 明确追踪目的 （5）追踪后的工作 做好总结记录 检查自身工作 安排典型案例早会分享 安排二次早会训练事项 课程回顾 团队活动管理概述 团队活动管理举措 四、以追踪促效果 本人业务、团队业绩等 全力冲刺业务量和增员 目标达成冲刺 开单、全勤奖及转正 每日活动量、基本法利益达成、方案达成 主任 准主任 绩优 新人 月末 开单、辅导陪同落实等 业务量和增员情况 目标进度 准客户量、开单情况 月初开单 晋升规划、准增员积累 业务目标 缘故客户的开拓 个性 共性 每日活动量 主任 准主任 绩优 新人 月中 准客户积累、每日活动量 主任 准主任 绩优 新人 追踪对象 追踪内容 月初 追踪时机 1、追踪要素 课堂研讨：新产品上市期追踪要点？ 二早训练重点 阶段 追踪要点 上市准备 上市初期 阶段冲刺 四、以追踪促效果 四、以追踪促效果 2、追踪方法 电话 一对一面谈 短信 会议 家访 日常追踪（两电一面） 早要求（早会面、二早） 午追踪（电话）+晚沟通（电话） 四、以追踪促效果 3、追踪实务与技巧 四、以追踪促效果 3、追踪实务与技巧 （2）早要求（会面） 肯定他、鼓励他 确认今日拜访计划 提出上午的访量要求 了解并帮助筛选客户 提醒注意事项 检查出发前准备 约定午沟通时间、地点 （3）午追踪（电话） 请业务员陈述每一访的具体经过，询问是否达成拜访目的 询问：客户曾经提过什么问题?你是如何应对的？发现了什么问题？ 肯定他、鼓励他、谢谢他 给他分析、给他建议 提出下午的访量要求并约定晚上沟通时间 （4）晚沟通（电话） 参照午追踪程序 归纳总结业务员当天产生的主要问题，提出今后改进方向的建议 强调主顾开拓与活动的重要性 取得他的承诺 四、以追踪促效果 3、追踪实务与技巧 寒暄及关怀 询问具体情况（访量、过程、结果） 电话辅导 要求与提示 关怀与鼓励 业务员民生长期业绩不佳，其技能可以。主要是不愿出去拜访，中午你给他打电话进行追踪…… 主管：爱民生 业务员：王大山 课堂练习 四、以追踪为效果 4、追踪注意事项 追踪是长期的、日常的工作，不是临时应付 追踪是营业部经理应该掌握的基本管理技能 追踪是帮助性的，而不是责怪式的 业务员是问题高手，而不是问题俘虏 经理是推销技术权威，而不是行政权威 以助人为导向 以差勤作保证 以检查为方法 以追踪促效果 * 来自 中国最大的资料库下载 来自 中国最大的资料库下载 总公司 · 培训部 团队活动管理定义 团队活动管理意义 1、确保团队出勤率，启动拜访意愿，提升展业技能 2、保证团队活动量，实现稳定且较高的团队收入 3、有效追踪属员活动情况，确保团队管理的效果 以助人为导向 以差勤作保证 以检查为方法 以追踪促效果 一、以助人为导向 经营一次晨会、辅导一个组员、训练一支团队、陪访一张保单，每一次全情的付出在帮助他人成功的同时也为自己点亮了一盏盏明灯，而正是这些灯光的温暖才使我们在人生的旅途中充满了阳光，当越来越多的灯被自己的热情所点燃，寿险之路便没有了黑暗的角落，而前进的我们也越走越顺！来自 中国最大的资料库下载 团队活动管理 活动量管理 差勤管理 追踪管理 督促、指导、预警 确保拜访数量 养成良好习惯 改善团队出勤状况，确保每日激励和训练 一、以助人为导向 来自 中国最大的资料库下载 二、以差勤作保证 二、以差勤作保证 二、以差勤作保证 1、善用制度 以身作则，带头遵守 在制度出台或新人入司时加强宣导 严格执行 善于借力 如何提高团队出勤率？ 二、以差勤作保证 如何提高团队出勤率？ 三、以检查为方法 收入=意愿×活动量× 技巧 三、以检查为方法 工欲善其事必先利其器 活动量管理的关键：工具的填写、使用、检查、分析和指导 三、以检查为方法 填写批阅回馈 活动管理工具 日工具 周工具 月工具