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培训工作总结与报告 12．1培训工作总结 12．1．2培训部工作总结 总结名称 培训部工作总结 执行部门 监督部门 一、培训背景 某公司是一家大型生产制造企业，目前该公司正处于快速成长阶段，公司的人力资源管理和培训还处于不太完善的阶段，尤其是生产、质量、安全等培训还不能与公司规模相适应。以下是公司培训部第二季度的工作总结。 二、培训工作概况 （一）培训制度建设 在第二季度，培训部新制定了《培训需求调查管理制度》、《受训人员选拔制度》，完善并修改了《培训效果评估制度》、《培训费用管理制度》、《三级安全教育培训制度》。通过培训制度的制定和完善，公司培训工作更加规范、合理。 （二）培训计划的实施 培训部严格按照第二季度的工作计划开展工作，各项工作有条不紊地进行。 （三）培训人员与项目 公司第二季度完成的主要培训项目共五项，受训人员共有500人，培训课时达200小时。受训人员的主体为一线基层人员。以下是公司第二季度完成的培训项目。 1.新进员工培训 公司第二季度新进员工50人，新进员工主要为一线生产人员，培训课时达80小时。 2.三级安全教育培训 公司第二季度三级安全教育培训主要针对安全问题进行，培训人数为500人，培训课时达100小时。培训形式包括讲授法、现场演练、师傅带徒弟等。 3.特殊工种培训 公司第二季度特殊工种培训人数达50人，培训课时达80小时，大大提高了公司特殊工种工作人员的操作水平。 4.质量管理培训 公司第二季度质量管理培训人数为450人，培训课时达40小时。 5.管理沟通培训 公司第二季度管理沟通培训主要涉及公司基层管理人员，参训人数达20人，培训课时达20小时。 （四）培训费用分析 公司第二季度的培训费用总额为42 000元，费用明细如下表所示。 公司第二季度培训费用表 培训费用项目 内部培训 外部培训 培训资料 其他费用 培训费用金额（元） 25 000 10 000 5000 2000 公司第二季度的培训费用总额比本年第一季度有所减少，主要原因在于第一季度新进人员较多，相应的培训费用也高一些；公司第二季度的培训费用总额相对于去年同期增加较多，主要原因在于今年第二季度培训费用中的内部培训费用支出增多。 （五）培训效果评估 培训部第二季度的培训工作评估显示，公司领导对于培训工作的满意度评分为80分，员工对于培训的满意度评分为75分，受训人员的培训通过率达到了85%。公司新进人员接受培训后的进步明显，生产质量得以提高，废品率降低了2%。 三、培训工作存在的问题 （一）培训激励很重视培训，为员工提供众多的培训机会但却忽视培训的后期监督和人才提拔 12．2培训工作报告 12．2．1培训课程评估工作报告 报告名称 培训课程评估工作报告 执行部门 监督部门 一、课程评估背景 公司对销售人员进行了销售技能的培训。培训结束后，培训部进行了课程评估。此次课程评估采取问卷调查的方式进行，共发放调查问卷55份，回收有效问卷50份。 二、课程评估 此次课程评估主要从课程内容、课程讲授、课程应用与启发三个方面进行。 （一）课程内容评估 1.课程内容的针对性 根据回收的50份有效问卷，对课程内容的针对性评估如下表所示。 课程内容针对性评估表 针对性等级 针对性很强 针对性较强 针对性一般 针对性差 选择人数 5 25 15 5 所占比例 10% 50% 30% 10% 其中，有一半的人认为培训内容具有较强的针对性，但是还有30%的人认为课程针对性一般，因此应加强培训课程设计的针对性。 2.课程内容的实用性 课程内容的实用性主要是分析培训课程是否对开展销售工作有帮助，具体评估统计如下表所示。 课程内容实用性评估表 实用性等级 实用性很强 实用性较强 实用性一般 实用性差 选择人数 30 13 4 3 所占比例 60% 26% 8% 6% 通过问卷调研我们发现只，有6%的人认为此课程的实用性差，有60%的受训人员认为课程的实用性很强。因此，此次培训课程在实用性方面的设计还是非常成功的。 3.课程内容与个人期望内容 通过回收的50份有效问卷，对课程内容与个人期望内容调查结果如下表所示。 课程内容与个人期望内容差距 差距等级 差距很大 差距一般 有点差距 二者基本相符 选择人数 10 20 15 5 所占比例 20% 40% 30% 10% 由此可见，20%的受训人员认为课程内容与其个人期望差距很大，仅有10%的人员期望和课程内容相符，我们应该重视课程设计前的需求调研工作。 （二）课程讲授评估 课程讲授评估结果如下表所示。（评估内容每项5分制） 课程讲授评估结果 评估内容 平均得分 1．授课水平 4.8分 2．授课的实际操作水平 3.5分 3．授课语言运用技巧 2.5分 4．授课的重点是否突出 3.6分 5．讲师问答提问