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职业化—职业化塑造 人力资源总监 廖 亮 什么是职业化？就是在同一时间、同样的条件， 做同样的事的成本更低，这就是职业化。 什么是职业化？就是一种工作状态的标准化和 制度化,即要求员工把企业交代下来的岗位职责， 专业地完成到最佳，准确扮演好自己的工作角色。 职业化就是员工从菜鸟到行业先锋的最佳路径。 职业化就是员工生存与发展的必备技能。 一、 职业化，以此为生 ，精于此道 。 二、 职业化的工作态度就是用心把事情做好。 三、 职业化的工作技能就是像一个做事的样子。 四、 职业化的工作形象就是看起来像那行的人。 五、 职业化的职业选手与业余选手的不同之处。 ① 业余选手：做事马虎，漏洞百出； 职业选手：做事认真，少有差错。 ②业余选手：以业为乐，浅尝辄止； 职业选手：以业为生，永无止境。 六、 职业化的标准 ①专业：只有像职业选手那样提高专业水平，才 会具备终身就业的能力。 ②敬业：只有像热爱生命一样热爱自己的职业， 才会受到别人的信任和尊重。把自己从事的职业 做到位。 专业水平，决定你做出什么样的结果，结果的价 值决定了你有什么样的人生，所以专业决定人生。 职业化—职业化流程管理 人 力 资 源 总 监 廖 亮 流程：就是做事情的顺序、内容、方法、标准。 比如是擦桌子，谁来擦，什么时候擦，用什么擦， 怎么擦，谁来检查擦的结果。 5W2H （Why 、Who、 What、When、Where、How、 How much ）为什么做？谁来做？做什么事？什么 时间做？在什么地点做？怎么做？做的标准是 什么？ 流程管理是一种以规范化地构造端到端的业务 流程为中心，以持续地提高组织业务绩效为目的 的系统化方法。 实行流程管理，企业就可以形成内部自动运行机 制，从 “靠领导推动”转向 “靠流程推动”。 实现流程管理，就是把常规的，重复的、固定的 职能固化，不必请示上级。 职业化—职业化思维 人力资源总监 廖 亮 ① 主动报告工作进度—让上司知道； ② 对上司的询问有问必答—让上司放心； ③ 充实自己，努力学习—让上司轻松； ④ 接受批评，不犯三次过错—让上司省事； ⑤ 主动帮助同事—让上司更有效； ⑥ 毫无怨言接受任务—让领导省心； ⑦ 对自己工作主动提出改善计划—让上司进步。 没有职业化的领导， 就没有职业化的员工！ 职业化—职业化领导行为 人 力 资 源 总 监 廖 亮 1.敬畏规则，敬畏文化。 2.高度的责任感，不推卸责任给下属。 3.做事有很好的计划性，不随意管理。 4.懂得激励员工、感恩员工。 5.不在员工的面前批评老板的是非。 6.不会把员工的功劳归为己有。 7.关心员工成长，培养员工。 8.信守承诺，不对员工食言。 职业化就是专业、敬业！职业化的基础就是敬畏 规则，职业化的起点是目标，职业化的员工善于 自我管理。执行力就是结果力，赚钱力，竞争力！ 没有职业，没有执行力就是慢性自杀！