第7章软件全面质量管理祥解.ppt

* 7.4.2 DFSS流程及主要设计工具 * DDOVP DFSS的设计路线为DDOVP 即定义和开发需求（Define and Develop Requirements）、并行产品和过程设计（Concurrent Design）、优化（Optimize）、评价和验证（Evaluate and Validate）和开发控制计划（Develop Control Plan）。简记为：定义（Define）、设计（Design）、优化（Optimize）、验证（Validate）和计划（Plan）。 该设计路线注重的是顾客需求和设计优化的重要性，更适于在产品开发阶段应用。 然而，建立和保持一个高度有效的并行工程团队是实现DFSS的前提。 * 7.4.5 DFSS的集成框架 * 7.4.6 6σ实施中的注意问题 模仿机械 缺乏建立6σ持续改进的质量文化 没有对6σ的专业培训和咨询 基础管理相对薄弱 缺乏科学合理的项目实施规划 * 7.4.7 DFSS的发展方向 支持DFSS的软件工具平台的开发 6σ设计的管理问题 将顾客需求转换为可量化的设计特性和关键过程 概念设计中的解耦合设计 稳健性设计技术的深入研究 * 7.5 小结 全面质量管理是指在全面社会的推动下，企业中所有部门，所有组织，所有人员都以产品质量为核心，把专业技术，管理技术，数理统计技术集合在一起，建立起一套科学严密高效的质量保证体系，控制生产过程中影响质量的因素，以优质的工作最经济的办法提供满足用户需要的产品的全部活动。 在此基础上，介绍了6σ管理和零缺陷，并介绍了6σ设计流程和主要设计工具。6σ管理法是一种统计评估法，核心是追求零缺陷生产，防范产品责任风险，降低成本，提高生产率和市场占有率，提高顾客满意度和忠诚度。 6σ管理既着眼于产品、服务质量，又关注过程的改进。 同时，将6σ管理和BRP以及全面质量管理进行了比较。随后，介绍了DMAIC管理、DFSS管理、QFD的概念、分解模型、质量屋等。 人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。 * 软件质量保证与测试 * 第7章 软件全面质量管理 * 内容提要 7.1 全面质量管理概述 7.1.1 质量控制理论的发展阶段 7.1.2 相关问题探讨 7.1.3 全面质量管理与ISO9000的对比 7.1.4 全面质量管理与统计技术 7.2 6σ项目管理 123 7.2.1 6σ管理法简介 7.2.2 6σ管理法与零缺陷 7.2.3 6σ管理的特征 7.2.4 6σ管理的优点 7.2.5 DPMO与6σ的关系 7.2.6 6σ管理的人员组织结构 7.2.7 6σ与其它管理工具的比较 * 内容提要 7.3 质量功能展开设计 7.3.1 质量功能展开的概念 7.3.2 质量功能展开分解模型 7.3.3 质量屋的构成 7.3.4 质量功能展开的特点 7.4 DFSS流程及主要设计工具 7.4.1 DMAIC与DFSS简介 7.4.4 DFSS的重要性及其内涵 7.4.3 DFSS与DMAIC的区别 7.4.2 DFSS流程及主要设计工具 7.4.5 DFSS的集成框架 7.4.6 6σ实施中的注意问题 7.4.7 DFSS的发展方向 7.5 小结 * 7.1 全面质量管理概述 20世纪70年代中期，美国国防部曾专门研究软件工程做不好的原因，发现70%的失败项目是因为管理存在的瑕疵引起的，而非技术性原因，从而得出一个结论，即管理是影响软件研发项目全局的因素，而技术只影响局部。 因而软件质量被视为软件开发的重中之重。 人们普遍都认为质量是“好的东西”，但是在实际上系统的质量可能是模糊的、尚未定义的属性。所有商品和服务的开发者都关心质量，不过由于软件的固有特征，尤其是软件的不确定性和复杂性，会带来特殊的需求： 增加了软件的危险程度 软件的不确定性 软件开发期间积累缺陷 * 7.1.1 质量控制理论的发展阶段 首先我们来确定质量的主体，这主要包括：（1）产品和（或）服务的质量；（2）工作的质量；（3）设计质量和制造质量。后两者往往容易被人们所遗忘，但这是“大质量”管理思想和管理方法所必不可少的。 通常地讲，质量控制理论的发展可以概括为五个阶段 * 为什么要进行全面质量管理 全面质量管理为什么能够在全球获得广泛的应用与发展，这与它自身所实现的功能是不可分的。总的说起来，全面质量管理可以