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第20章 培训管理 1 20.1 介绍 1 20.2 机构培训管理 2 20.2.1 目的 2 20.2.2 角色与职责 2 20.2.3 启动准则 2 20.2.4 输入 2 20.2.5 主要步骤 2 [Step1] 确定机构的培训需求 2 [Step2] 制定机构的培训计划 2 [Step3] 执行培训 3 [Step4] 评估培训效果 3 20.2.6 输出 3 20.2.7 结束准则 3 20.2.8 度量 3 20.3 项目培训管理 3 20.3.1 目的 3 20.3.2 角色与职责 3 20.3.3 启动准则 3 20.3.4 输入 3 20.3.5 主要步骤 3 [Step1] 确定项目的培训需求 3 [Step2] 制定项目的培训计划 3 [Step3] 执行培训 3 [Step4] 评估培训效果 3 20.3.6 输出 3 20.3.7 结束准则 3 20.3.8 度量 3 20.4 实施建议 3 第20章 培训管理 培训管理（Training Management, TM）是指根据机构（或项目）的需求来制定培训计划，并监督该计划的实施，确保培训取得预期效果。 培训管理过程域是SPP模型的重要组成部分。本规范阐述了培训管理过程域的两个主要规程： 机构培训管理 [SPP-PROC-TM-ORG] 项目培训管理 [SPP-PROC-QA-PROJECT] 上述每个