成功下属(教材).ppt

* * * * * * 部门经理：“也许是计划太好了，大家都在争这10个名额。”　　朱总：“当时决定10个名额是因为觉得你们部门有几个人工作不够积极。你们评选一下，不够格的就不安排了，就算是对他们的一个提醒吧 。” 部门经理：“其实我也同意领导的想法，有几个人的态度与其他人比起来是不够积极，不过他们可能有一些生活中的原因，这与我们部门经理对他们缺乏了解，没有及时调整都有关系。责任在我，如果不让他们去，对他们打击会不会太大？如果这种消极因素传播开来，影响不好吧。公司花了这么多钱，要是因为这3个名额降低了效果太可惜了-----” 部门经理： 我知道公司每一笔开支都要精打细算。如果公司能拿出3个名额的费用，让他们有所感悟，促进他们来年改进。那么他们多给公司带来的利益要远远大于这部分支出的费用，不知道我说的有没有道理，公司如果能再考虑一下，让他们去，我会尽力与其他两位部门经理沟通好，在这次旅途中每个人带一个，帮助他们放下包袱，树立有益公司的积极工作态度，朱总您能不能考虑一下我的建议。” 案例总结：如何与上司沟通 1、调气氛（注意角色） 2、搬梯子（注意态度） 3、带礼物（注意方式） 工作中与上司沟通的四种境况 1、如何接受指示 2、如何汇报工作 3、如何讨论问题 4、如何发表异议 第 三 篇 取得上司的信任 信任与能力无关 历史的启示 忠臣为何被皇帝杀 贤臣如何给皇帝提意见 人性的弱点 什么是人性 上下级关系为什么要谈人性 西游记：为什么给孙悟空带“紧箍咒” 能人如何不吓人 芳兰生门，不得不锄。 红颜之所以薄命，是因为夺走了别人的光彩。 有本事的下属之所以下课，是因为对上司构成了威胁。 千古忠诚说岳飞 岳飞的教训 别做让领导烦心的“能人” 能人又是“牛人”，让领导不放心； 能人又是“名人”，让领导不开心； 能人又是“直人”，让领导不省心； 能人又是“贤人”，让领导不安心； 能人又是“犟人”，让领导不顺心。 忠诚度管理 能人要想不吓人，必须要做好忠诚度管理。 越是在软弱无原则的领导手下做事情。越要掌握忠诚度管理的策略与技巧，否则只能连人带事业都被葬送掉。 依赖型忠诚 依赖型忠诚。 就是通过保持下属对上级的依赖而保持彼此忠诚。 结构型忠诚 结构型忠诚。 就是通过制度结构的约束而带来的忠诚和信任。 认同型忠诚 认同型忠诚。 主要是通过一种文化的认同来塑造和保持的忠诚和信任。 五种不好相处的上司 责任意识不强的上司（当闹钟） 爱表现的上司（搭台子） 缺乏洞察力的上司（造声势） 重私情的上司（多参与） 爱嫉妒的上司（讲弱势） 第 四 篇 职业发展的途径 职场竞争力取决于什么? 先天因素： 出身、天赋、相貌、性别、身体 后天因素： 贵人、性格、民心、勤奋、学习 自我经营的哲学思考 选择好你的目标:弄清楚自己到底要达成什么样的结果 选择好能帮助你目标达成的信念:信念→态度→结果 选择好你的意焦（注意的焦点）:凡事积极思考，将你的意焦完全集中在你要的结果上 模仿成功者的态度:今天你看什么样的书，交什么样的朋友，就决定了你5年后将成为什么样的人 成为职业人 经营人生的四种人 不经营自己，也没有人经营他 不经营自己，由别人来经营他 经营自己，也经营别人 经营自己； 职业人就是自己经营自己的人 塑造职业化 职业化概念三个核心： 1.客户 2.职业道德 3.职业生涯 洞悉职场规则 1、职场规则一：只能与庄共舞 2、职场规则二：勿与组织为敌 3、职场规则三：业绩自动折旧 4、职场规则四：升职必先升值 上司就是企业文化 1、处处以上司为师 2、对上司充满感激 3、将上司尊敬到底 4、帮助上司获得成功 5、在成就上司的过程中成就自己 职业成长之路 5、导师、引导组织 4、名将、渡过难关 3、指挥官、建立团队 2、新上司、树立威信 1、新兵、招募导师 謝 謝！ Thank You！ * * * * * * 人力资源管理研究 Copyright ? 2005. All rights reserved.  如何成为 一个优秀的部门主管——下属篇 主讲人：应智锋 课程结构 第一篇：下属的职业准则 第二篇：如何与上司沟通 第三篇：取得上司的信任 第四篇：职业发展的途径 第 一 篇 下属的职业准则 “下属”是如何产生的 1、上司工作忙不过来了，需要找个“帮手” 2、企业越做越大，老板没有分身术，需要找“替身” 下属角色与上司角色的关系 1、上下级关系只有在组织中才存在 2、下属与上司的职位关系是“委托—