XX产品)领导授权与管控艺术课程》(58页)资料.ppt

- 本资料来自 - 同样一块铁，可以锈蚀消损，也可以百炼 成钢，为什么？或风吹雨打，或炉火熊熊，置 放环境不同。 同样一个人，可以庸碌无为，也可以成就 大事，为什么？或松散懈怠，或紧张有序，所 处环境不同。 领导抓管理，就是为下属创造出一个催人 向上，奋发图强的环境，促使下属发挥出最佳 战斗水平。 管理与领导的细节对比 项目 管理 领导 对 象 人、财、物、信息、 人 变 动 小（规范化） 大（因人而导） 管制方法 规章制度、流程 愿景、文化、理念 进行方式 指示、督促、考核 期望、鼓励、承诺 经常用语 效率、标准、系统 荣誉、自觉、激励 管理与领导的细节对比 领导者 群体--追随者 自发形成 威信--个人素质 指导、协调、激励 带领--在群众前面 。。。。 管理者 组织--下属 依法任命 职权--管理岗位 计划、组织、控制 鞭策--在群众后面 。。。。 结 论 ?领导者不一定是管理者，但管理者应该成为领导者； ?领导从本质上而言是一种影响力，或者说是对他人施加影响的过程，通过这一过程，可以使下属自觉地为实现共同目标而努力。 ?管理学探讨的是：管理者如何成为领导者。 企业管理资源网/ １、激励的基本概念 ?员工激励 ——激励：就是激发、鼓励、维持动机、调动 人的积极性、主动性和创造性，使人有一股 内在的动力朝着所期望的目标奋勇前进的心 理过程。 ——激励的重要价值 1、团队纪律与服从服务意识 ?学习解放军精神与行为准则 ——信仰/使命与目标制胜 ——责任/忠诚与对结果负责 ——服从/执行与一切行动听指挥 ——团队/协作与团结就是力量 ——能力/效率与军事技术过硬 ——美德/荣誉与优良的作风 1、团队纪律与服从服务意识(西点/解放军) 1、团队纪律与服从服务意识(解放军) 1、团队纪律与服从服务意识(解放军) 3、精神资本与灵商发现 ? 灵商（SQ：Spiritual Quotient） ——心灵智力：人类创造万物的原动力 ——强烈的成功信念：无穷的精神力量 ?精神资本 ——它是人们在认识、顺应、运用自然，创造 价值和财富过程中主观世界的能力。 ——苏东坡的诗给人的启发 4、人力资源管理的灵魂 ?激发下属的献身精神 ——品牌同质化以后，竞争主要在软S上进行 ——企业价值的最核心力量存在于员工的心灵之中, 企业家要找到打开员工心灵之门的金钥匙 ——做好三件事： 5、企业靠什么基业长青 ?两大原理 ——源泉原理 6、领导艺术与领导心理学 ?文化与精神的凝聚力 - 本资料来自 - 4、领导魅力七大内涵的关系 ?内在： ——人格（德商） 中国传统文化中的“内圣外王” “穷则独善其身，达则兼济天下” ——性格（情商） 戴尔?卡耐基的话发人深省 ——智慧（智商） 三、领导素质与影响力塑造 - 本资料来自 - 4、领导魅力七大内涵的关系 ?外在： ——仪表，学一点商务礼仪 ——语言，你的普通话如何？会几门外语？ ——行为，内在素养的外化 ?内外在的结合： ——才华：一般表现为 综合性知识 专业化技能 组织管理能力 艺术专长 三、领导素质与影响力塑造 - 本资料来自 - 5、领导魅力的外显价值 ?视觉 ——第一印象分：仪表的吸引力 ——举止行为优雅得体的好感度 ——面部笑容的友善/亲切产生的亲和力 ?听觉 ——口语、嗓音（音质/音色）、感染力 ——行为中的声音控制（口语练习见下页） 三、领导素质与影响力塑造 - 本资料来自 - 5、领导魅力的外显价值 ?触觉——握手：传递的力量 ?感觉——理性思维为主导 A、战略愿景能力（预见未来，描绘远景） B、逻辑思维能力（独到见解分析处理问题） C、影响力（强烈自信，魅力带动） D、家长式的情感依赖心理 E、宗教式的精神崇拜心理 三、领导素质与影响力塑造 - 本资料来自 - 6、领导影响力的塑造 ?八个关键特点 ——理性化的强烈自信 ——洞察力与远见卓识 ——演说家的表达感染力 ——对目标的坚定信念 ——决断力及敢于负责的态度 ——行动力强且不循规蹈矩 ——创新及变革的代言人 ——反应力及对环境的敏感性 三、领导素质与影响力塑造 - 本资料来自 - ——你怎样评价集团董事长的所作所为？ ——假如是你会不会这样做？为什么？ ——北京分公司领导班子存在哪些问题？ ——你认为董事长接到批评的电子邮件后， 该如何处理呢？ 案例分