第二章人员招聘与配置(新版教材).ppt

答案 (1)宝洁公司为什么只招收应届大学毕业生? (8分) 答：①应届大学毕业生对于职场基本是“空白”，宝洁公司的理念、文化很容易植入而形成共识；为企业服务的时间较长。（2分） ②带来新思想和新方法，从而产生“鲶鱼效应”。（2分） ③有利于招聘一流人才；（2分） ④树立公司良好形象；（2分） 答案 (2)在招聘应届大学毕业时，宝洁公司应该注意哪些问题? (8分) 答：①要注意了解大学生在就业方面的一些政策和规定。（2分） ②一部分大学生在就业中有脚踩两只船或几只船的现象。（2分） ③学生对社会的工作有不切实际的估计，对自己的能力缺乏准确的评价。单位在与学生交流过程中应该注意对学生的职业指导，注意纠正他们的错误认识。（2分） ④对学生感兴趣的问题做好准备。（2分） 11年5月 二、计算题（13分） 今年3月份某公司开展招聘活动，招聘结果和招聘经费的支出情况如表1、表2所示，请计算出本次招聘的总成本效益、招募成本效益、招聘完成比、录用比和应聘比。 表1招聘情况统计表 招聘岗位 计划招聘人数 应聘人数 参加测试人数 候选人数 录用人数 销售主管 3 100 90 9 3 生产主管 2 90 70 7 2 人力资源主管 1 80 60 5 1 表2招聘费用细目表 招聘阶段 费 用 项 目 招聘方案设计 方案设计费： 20000元 招募 广告费：10000元 招聘实施 招聘测试费： 20000元 应聘者纪念品：2700元 招待费： 5000元 杂费：3500元 录用 体检费： 10000元 家属安置费：5000元 答：《专业教程》P83-84 （1）总成本效益=录用人数/招聘总成本= （3+2+1）÷（10000+20000+5000+5000）=0.00015（人/元） （2）招募成本效益=应聘人数/招募期间的费用=（100+90+80）÷10000=0.027（人/元） （3）录用比=录用人数/应聘人数×100%=（3+2+1）÷（100+90+80）×100%=2.22% （4）招聘完成比=录用人数/计划招聘人数×100%=（3+2+1）÷（3+2+1）×100%=100% （5）应聘比=应聘人数/计划招聘人数×100%=（100+90+80）÷（3+2+1）×100%=4500% 三、综合分析题（本题共3题，每小题20分，共60分） 1、2008 年3 月，著名的TZ 超市在H 市人才市场召开了专场招聘会，拟在H 市招聘15 名销售部门经理。招聘当天，TZ 的招聘工作人员把H 市人才市场的二楼大厅布置的并井有条。楼梯上贴着TZ超市的宣传画，二楼门口放着一台电视机，连续播放着介绍TZ 资料的影碟。负责招聘工作的邢女士说：“TZ 重视流程管理，招聘工作也不例外。我们在招聘时早己做了充分的准备，制定了详细的招聘计划，我们只要在招聘的各个流程环节中把好关，招聘的质量不会有问题。” TZ的招聘主要有以下几个步骤： （1）领表。进场的应聘者要先在入口处领取一张申请表，填写有关个人资料、教育程度、家庭状况、为什么来TZ 工作等问题。领表，这个看似简单的过程却能淘汰掉不少应聘者。比如有些人到TZ 来应聘却没有准备简历和照片等基本资料，TZ 认为他可能缺乏策划组织能力，不太适合做零售业的部门经理，TZ 通常是不给此类应聘者机会的。??? （2）初选。应聘者填好申请表之后，将其交给人力资源部的工作人员。由他们进行初选。邢女士说，在这个过程中TZ 会认真地看申请表，问应聘者一些问题，再淘汰一些明显不适合的应聘者。??? （3）初试。通过TZ的初选后，应聘者就可以到部门经理那里面试了。TZ的一个门店的7 位部门经理（包括4 个销售部门的经理、人力资源部经理、收银处经理和财务经理）参加面试，经理们都会问一些问题。根据每一位应聘者回答的情况，都会写下A 、B 、C 、D 的评语。通常被评为“A 、B ”的应聘者才有可能参加下一轮面试。 （4）复试。通过了初次面试的人员，一周内会接到TZ人力资源部的复试电话通知。接下来还要经过至少2 次面试，最后才接受总经理的面试。这时，初试过关的10 位人员中大约会有l 位能够成为TZ 的员工。 请回答下列的问题： （1） TZ 在H 市人才市场召开招聘会，要做哪些准备工作？（10分） （2）在招聘的“初选”阶段，审查申请表时，您认为该注意哪些问题？（10分） 答：评分标准：(20分) （1）TZ在H市人才市场召开招聘会，要做的准备工作有： ①与H市人才市场的有关沟通联系，沟通的内容包括人才市场对招聘会的要求、需要对方的帮助等；（2分） ②招聘会的宣传工作，可以利用报纸、电视广告等方式对外宣传，也可以在自己的网站上发布招聘会的消息；（2分） ③招聘人员的准备，内容包括招聘人员的人选确定、回答问题的方式、着装等；（2