第九章人力资源管理精要.pptVIP

第九章 人力资源管理 第一节 人力资源管理的含义及过程 人力资源管理的含义 人力资源管理是组织为了实现既定的目标，运用现代管理措施和手段，对人力资源的取得、开发、保持和运用等方面进行管理的一系列活动的总和。 人力资源的含义 人力资源 从本源意义上说，人力资源是指在一定时间空间条件下，现实和潜在的劳动力的数量和质量的总和。 从时间序列上看，包括现有劳动力和未来潜在劳动力；从空间范围上看可区分为某个国家（地区）、某区域、某产业或某企业乃至家庭和个人的劳动力，它既包括劳动力的数量，还包括劳动力的质量，更包括劳动力的结构。 第二节 人员的选拔 招聘的影响因素 招聘的影响因素 招聘的影响因素 招聘的影响因素 招聘的影响因素 招聘的影响因素 招聘的影响因素 人力资源的获取途径： 内部招聘和外部招聘 第三节 人员的考评 第四节 人员的培训与发展 一、员工培训与发展的概念和形式 （一）员工培训的含义 狭义：知其行 广义： 一种投资行为 培训对企业带来的回报 据说2001年中国企业在培训上的投入已超过100亿元。 企业培训在国外已经有了100多年的历史，国外的专业培训机构做过实验，企业在培训中每投入1元钱将获得25元的回报。 美国的福特汽车公司对一次培训效果的测试是每投入1元培训费用，将为企业带来6元的回报。 （二）员工培训与开发的形式 二、为什么要进行员工培训与开发 （一）来自内部劳动力市场理论的依据 （二）企业增强自身竞争优势的需要 员工培训是企业发展的支柱（例） 培训逐渐成为员工对企业的要求 培训为企业树立良好的形象 企业之道第一是培养人才。一个天才的企业家总是不失时机地把对员工的培养和训练摆上重要的议事日程。培训是现代社会背景下的“杀手锏”，谁拥有了它，谁就预示着成功。只有傻瓜或自愿把自己的企业推向悬崖的人才会对培训置若罔闻。 ——松下幸之助 对于如何看待员工的培训和发展，麦当劳创始人雷.克罗克先生说了两句话，第一句是：“if we＇re going to go to anywhere, we＇re got to have some talent.And going to put my money into talent.”意思即：不管我们走到哪里，我们都应该带上我们的智慧，并且不断地进行智慧投资。所以，早在1976年，麦当劳的创始人就已经决心要在人员的发展上做出很大的投资；另一句话是：“Cash,you can get；talent, you have to develop．”这句话的意思是：钱，你可以赚到；但是，对于智慧，必须花心思去培养。 今天，企业竞争已告别了“商品短缺”时代，“资本圈钱”时代，走向人才竞争的时代。 知识是资本， 并且在企业占有一定的股份， 已经被人们普遍接受。 重视培训是许多企业的头等大事。 越来越多的企业已经意识到人力资源投入产出比是惊人的。 有数据显示， 企业每投入人力资源一元钱， 所得回报就是50元。 摩托罗拉公司把工资额的4％用于培训，每年用约两亿美元为其14万多名员工中的每一位提供至少40小时的培训。 摩托罗拉领导层相信该公司庞大的培训计划已产生了显著的财经效果。他们认为：在培训上每投入1亿美元，就有30亿美元的回报。 惠悦公司通过对北美400家上市公司跟踪调查，发现企业的人力资本投入指数与股东收益成正比。人力资本投入指数在25%以下的，股东收益很低，有的甚至是负收入；指数在25%以下至75 %之间的，股东收益增加30%的回报，如果指数高于75%，股东最高可以获得150%的收益。 人，作为劳动力被淘汰，往往不是因为你不优秀，而是因为你的知识以及建立在知识之上的行为方式过时了。 企业，同产品一样有生命周期，被替代往往不是因为经营不善，而是因为你的多数员工没有及时得到新的知识和技术。 地区，作为孕育劳动力与企业之地，你的孔雀它处飞，不是因为他们不爱故土，而是因为你的土壤缺乏持续不断的浇灌与培育。 三、员工培训与开发的原则 战略原则 长期性原则 按需施教、学用一致原则 投入产出原则 培训方式和方法多样性原则 全员培训与重点培训相结合 四、企业属性与员工培训 （一）企业性质与员工培训 （二）企业规模与员工培训 例： GE的员工培训 通用电气公司GE梦想启动未来——GE是全球最大的跨行业经营的科技、制造和服务型企业之一，致力于解决世界上最棘手的一些问题。GE的产品和服务范围广阔，从飞机发动机、发电设备、水处理和安防技术，到医疗成像、商务和消费者融资、媒体，客户遍及全球100多个国家，拥有30多万员工。 GE人才六级培育系统 在大多数人的想象中，美国通用电气公司(GE公司)之所以强