3级心理咨询技能大纲.doc

心理咨询技能 一、建立关系：尊重、热情、真诚、共情、积极关注 二、商定目标：有效咨询目标的基本要素P67 三、商定方案：咨询三阶段和咨询方案内容P73 四、实施咨询： 1、基本技术 2、特殊技术 3、克服阻碍咨询的因素 4、咨询关系评估（咨询关系匹配与转介、阶段小结与效果巩固、案例记录 ） 五、评估效果：远期疗效评估（二级P118） 一、建立咨询关系 （一）尊重 1、尊重的定义 P52:咨询师在价值、尊严、人格等方面与求助者平等，把求助者作为有思想感情、内心体验、生活追求和独特性与自主性的活生生的人去对待。 （罗杰斯：无条件尊重） 2、尊重的意义 ：尊重给求助者创造安全、温暖的氛围，使其敞开心扉，最大限度表达自己；使咨询师可以完整把握、体验求助者内心。 3、恰当表达尊重：无条件接纳、平等、礼貌、信任对方、保护隐私、以真诚为基础。 （二）热情 1、热情与尊重结合才能情理交融,感人至深。 2、热情体现在咨询的全过程： （1）在初诊接待阶段打好热情的基础 （2）通过倾听和非言语行为表达热情 （3）咨询中认真、耐心、不厌其烦是热情的最好表达 （4）咨询结束时，使求助者感受到温暖 （三）真诚 1、真诚涵义 P58：态度真诚，咨询师以“真实的我”出现，没有防御式伪装，不把自己藏在专业角色后面，不带“咨询专家”的假面具，不是在扮演角色或例行公事。 2、意义P58（1）营造安全自由氛围；使来访者敞开心扉，坦陈自己的心理问题。 （2）提供榜样；求助者学会真实交流 3、表达真诚时需注意： （1）真诚不等于说实话实说 （2）真诚应实事求是 （3）真诚不是自我发泄 （4）真诚应适度 （5）真诚还体现在非语言交流上 （6）表达真诚应考虑时间因素 （7）真诚体现在咨询师的坦诚上 （四）共情 1、共情定义 P61：咨询师对求助者内心世界的理解及体验。又被称为：投情、神入、同感心、同理心、通情达理、设身处地等。 2、共情的意义P62：1-4 3、缺乏共情的表现和后果：1-4 4、正确理解和使用共情，应掌握要点： （1）从求助者的角度看待求助者及其存在的问题 （2）共情并不要求有相似的经历感受，是设身处地地理解。 （3）表达共情要因人而异 （4）表达共情应把握时机，共情应适度 （5）表达共情要善于把握角色 （6）要善于使用躯体语言 （7）考虑求助者的特点和文化背景 （8）应验证自己是否于求助者产生共情 （五）积极关注 1、定义 P65：对求助者的言语和行为的积极、光明、正性方面予以关注，从而使求助者拥有积极的价值观，又有改变自己的内在动力。辩证、客观地看待求助者。 2、有效使用积极关注，应注意： （1）辩证、客观地看待求助者 （2）帮求助者辩证、客观地看待自己 （3）避免盲目乐观 （4）反对过分消极 （5）立足实事求是 2008-5 案例问答 七、在咨询时，怎样和求助者建立良好的咨询关系？（10分） 二、商定咨询目标 商定咨询目标的前期工作 全面深入了解求助者，列出其全部问题 6W1H Who 他是谁？ What 发生了什么事？ When 什么时候发生的？ Where 在哪里发生的？ Why 事情发生的原因？ （表层原因、深层原因） Which 与哪些人相关？ How 事情是如何演变的？ 会谈时同时还应考虑 来访者的：年龄特征、性格特征、问题特征、文化特征 深入了解求助者，可参照的思路： （1）明确求助者想要解决的问题 （2）进一步了解问题的来龙去脉 （3）通过对求助者言行的反应，澄清求助者的真实想法 （4）深入探讨求助者问题的深层原因 判断求助者问题的类型和严重程度 1、定义：双方共同要实现的目标 2、来源：双方共同商定 3、时机：全面了解求助者后 4、特征：属于心理学范畴 积极的 具体或量化的 可行的 可评估的 双方接受的 多层次统一的 如何商定咨询目标 1、找出求助者主要问题 2、确定从哪个问题入手 3、双方商定咨询目标 咨询目标的整合 普遍目标和具体目标的整合 近期目标和终极目标的整合 终极目标：促进求助者心理健康和发展，充分实