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第六章 领导职能 文山市人民医院 学习目标 掌握 科学决策的原则、程序及方法 掌握 领导职能有关的概念及领导的影 响力 熟悉 熟悉领导工作原理和要求，护理 领导艺术 了解 领导理论和激励理论及应用 领导工作的科学化与艺术化，对获得最佳领导效益，保证最佳群体效能的发挥，实现群体目标，推动人类社会的发展，起着重要的、不可替代的作用。 第一节 领导概述 一、领导的概念与要素 （一）领导的概念 ★美国管理学家孔茨将领导定义为：领导是一种影响力，是引导人们行为，从而使他们情愿地、热心的实现组织或群体目标的艺术过程。 ★管理学家戴维斯将领导定义为：一种说服他人专心于一定目标的的能力。 （一）领导的概念 ★领导是指管理者通过影响下属达到实现组织和集体目标的行为过程，目的是使下属心甘情愿的为组织目标而努力。 它包含三层含义：领导者必须有下属和追随者；应拥有影响追随者的能力或力量；领导行为具有明确的目的，并可以通过影响下属来实现组织目标 领导与管理的联系与区别 一、联系 1、行为方式：都是通过影响他人实现组织目标的过程。 2、权利构成：都是组织层级的岗位设置的过程。 领导与管理的联系与区别 三、领导者与管理者的联系与区别 1、联系：两者都是通过一定的方法，使他人共同实现目标，都 拥有改变他人行为的力量。 2、区别：领导者并不需要以正式职位和合法权力为基础，管理 者由上级指派而产生，有正式职位，且拥有特定的合法职权； 管理者并不一定领导者，具有领导才能的人不一定是管理者。 理想情况：管理者就是领导者 （二）领导的要素 领导者、被领导者、领导环境 二、领导权威与影响力 （一）领导的权力 1、含义：也称是权力性影响力，领导者为实现组织目标，在实施领导的过程中运用上级授予的权力对下属施行的强制性影响力和制约力，是由社会或组织赋予个人的职务、地位等权力性因素构成的。 2、构成因素：传统因素、职位因素、资历因素 （二）领导的权威 含义：也称非权力性影响力，是领导者的品质、作风、知识、能力、业绩以及行为榜样等非权力因素对下属形成的一种自然影响力。 （二）领导的权威 三、领导者素养与能力 （一）领导者素养 1、文化素养 （1）文化基础知识素养 （2）行业知识素养 2、品德素养 正直、预见力、自信心、感召力、进取心、意志力、魄力 （二）领导者的能力 与人合作的能力、科学决策能力、组织能力、学习和批判能力、变革与创新能力、授权和服务能力 四、 领导工作原理与要求 （一）领导工作的基本原理 ●指明目标原理 ●命令一致原理 ●协调目标原理 ●沟通联络原理 ●直接管理原理 ●激励机制原理 （二）领导工作的要求 ■鼓舞下属的士气 ■了解下属的期望 ■注意社会环境的影响 ■运用妥当的方法 ■进行合理安排 第二节 领导理论 一、特质理论 二、行为理论 三、权变理论 四、激励理论 第三节 领导决策 领导决策是整个领导工作的核心与关键，是领导者最重要的职责之一，决策是否科学，直接关系到护理事业的兴衰成败。 一、决策的概念 决策是人们为了达到某种预定目标，用科学的理论、方法和手段，制定出若干行动方案、进行方案选择并准备方案实施的活动，是一个提出问题、分析问题、解决问题的过程。 二、决策的类型 （一）按决策的层次划分 →战略决策：与组织发展和远景规划有关，干什么的问题 战术决策：短时间内的行动方案，是如何做的问题 （二）按决策的性质划分 →确定型决策：稳定条件下进行 风险型决策：可能会出现各种状态 不确定型决策：不稳定条件下进行 （三）按决策的主体不同划分 →个人决策：适用于日常事务性的决策 团体决策 （四）按决策涉及的问题划分 →程序化决策、非程序化决策 信息准全原则 可行性原则 系统分析原则 把决策对象看成一个完整的系统 对比择优原则 实效原则 团体决策原则 克服个人在知识和经验方面的局限性 ＊发现问题 是科学决策的前提，没有问题就没有决策 ＊确定目标 目标要有明确的内容、清楚的时间规定、可 操作性的指标、责任人、切合实际 ＊拟定方案 ＊方案评估 方案实施的可行性、可能带来的影响、风险 ＊方案选优 考虑全局效益、适合实际情况、减少投入 ＊实施方案