管理信息系统的概述精要.pptVIP

管理信息系统的结构 信息系统内部的各个组成部分所构成的框架结构。 如同一把椅子，从不同角度看，就会有不同的结构形式一样 管理信息系统的主要结构形式 概念结构 功能/层次结构 软件结构和硬件结构。 1.3.2 管理信息系统的结构 管理信息系统是由信息源、信息处理器、信息使用者和信息管理者这四个基本组成部件构成。 管理信息系统的概念结构 信息管理者 信息源 信息处理器 信息使用者 图1-2 管理信息系统的概念结构 管理信息系统的功能/层次结构 企业管理信息系统 财务会计子系统 人事子系统 高层管理子系统 信息处理子系统 物资供应子系统 生产子系统 销售与市场子系统 管理信息系统的业务功能结构图 * 事务处理 作业管理 管理控制 战略管理 基层管理 中层管理 高层管理 横向结构（职能划分） 纵向结构（管理层次） 管理信息系统功能/层次的金字塔结构 1 2 3 1履行职责,记录(每天的生产量) 2监控(每月的生产量)，调整生产调度安排 3预测,战略规划( 三年或五年内的生产量) 生 产 销 售 物 资 财 务 人 事 其 他 管理信息系统的功能/层次结构（续） * 事务处理 作业管理 管理控制 战略管理 市场 销售 生产 管理 物资 供应 人力 资源 财务 会计 信息 处理 高层 管理 管理信息系统功能/层次的矩阵结构 管理信息系统的功能/层次结构（续） 管理信息系统的软件结构是支持管理信息系统的系统软件和应用软件所组成的系统结构，是在管理信息系统的功能/层次结构的基础上概括而成的，纵向上是不同管理层次的管理业务按照管理职能的概括，横向上把同一管理层次的各种管理职能的概括，从而使信息集中统一，各个程序模块实现信息共享，各个子系统结构功能实现集成化。 管理信息系统的软件结构 管理信息系统的软件结构（续） 管理信息系统的硬件结构是指根据企业现实的管理需求和信息结构来配置硬件设备，以及设备在各个部门的分布，设备间的连接方式，信息的传输速率等。 一般来说，管理信息系统的硬件结构主要有两种： 小/中型机和终端结构 微机网络结构，即网络的拓扑结构和网络技术架构。 网络的拓扑结构是指网络中的节点相互联接的方式，包括星型、环型、树型、总线型等形式结构。 网络技术架构是基于客户机/服务器模式（C/S模式）和浏览器/服务器模式（B/S模式）的网络架构模式。 管理信息系统的硬件结构 管理信息系统的硬件结构 思考题： 1.管理信息系统如何支持组织管理职能的实现。 2.管理信息系统对于组织的战略意义。 3.信息技术的发展对管理信息系统的正面和负面的影响。 4.人的行为对于管理信息系统的作用。 1.4 组织与管理信息系统 1.电子数据处理系统（Electronic Data Processing Systems, EDPS） 常规业务的信息处理系统 数据处理的计算机化，提高数据处理的效率 单项数据处理阶段（20世纪50年代中期到60年代中期） 简单的单项事务处理的工作 使计算机局部代替了手工劳动，提高管理工作的效率 综合数据处理阶段（20世纪60年代中期到70年代初期） 1.5 管理信息系统的发展历程 2.管理信息系统(Management Information Systems, MIS) 20世纪70年代初 快速处理和统一使用信息 应用数据库管理系统和计算机网络系统使系统具备了分布式数据处理能力。 克服了地域限制，形成跨地区的各种业务信息系统。 科学管理方法的融入了管理信息系统的定量化过程中，运用预测、优化、计划、管理和控制等手段辅助决策。 管理信息系统的发展历程（续） 3.决策支持系统 (Decision Support Systems, DSS) 20世纪70年代 结合数学模型、方法和其他手段，实现了辅助决策和预测功能 管理信息系统的发展历程（续） 智能决策支持系统(Intelligent Decision Support Systems，IDSS) 群体决策支持系统（Group Decision Support Systems，GDSS） 物料需求计划（Material Requirement Planning, MRP） 制造资源计划（Manufacturing Resources Planning ,MRPII） 企业资源计划（Enterprise Resource Planning ,ERP） 供应链管理（Supply Chain Management, SCM） 客户关系管理（Customer Relationship Management, CRM） 电子商务（Electronic Commerce, EC）系统 电子政务（E