现代管理学6详解.pptVIP

* 第四节 学习型组织中的知识管理 知识管理的核心概念 知识转化 潜移默化 外部明示 汇总组合 内部升华 * 第四节 学习型组织中的知识管理 外部明示 潜移默化 汇总组合 内部升华 隐性知识 显性知识 隐 性 知 识 隐性知识 显 性 知 识 显性知识 隐性知识 显性知识 * 第四节 学习型组织中的知识管理 智力资本的管理 智力资本的含义 智力资本的形式 人力资本：知识和技能 结构性资本：组织结构、制度规范和组织文化； 顾客资本：市场营销渠道、顾客关系、企业信誉等经营性资产。 * 第四节 学习型组织中的知识管理 组织学习与知识管理之间的关系 组织学习的本质 集体学习和知识创造的过程； 积极地学习新知识、提出新想法； 实践新想法。 促成组织学习的活动 * 第四节 学习型组织中的知识管理 组织学习与知识管理之间的关系 促成组织学习的活动 鼓励员工承担收集和转移的责任 建立收集组织外部知识的途径和方法 促进知识的流转 鼓励创新 培训 设计知识的转移方法 建立知识库 建立收集知识的机制 促进知识的实际应用 * 第六章 学习型组织与知识管理 第一节 学习型组织 第二节 学习型组织的组织原则 第三节 向学习型组织转化 第四节 学习型组织中的知识管理 第五节 学习型组织理论的应用 * 第一节 学习型组织 一、急剧变革的环境 竞争 创造、转移和使用知识 有形资本转移到智力资本 创造、扩散和利用知识的能力 动态性已成为商业生态环境的主要特征 市场需求 技术发展 * 第一节 学习型组织 一、急剧变革的环境 学习对组织的作用 变化孕育商机 顾客和市场; 技术发展趋势; 管理方式的改进; 价值观的改进; 思维模式的改进 从而实现企业内外环境的动态平衡。 * 第一节 学习型组织 二、组织学习与学习型组织 学习 是学习型组织理论的关键,是组织成员对环境、竞争者和组织滋生各种情况的分析、探索和交流过程。 知识和信息获取； 对自身努力对环境变化作出反映。 * 第一节 学习型组织 二、组织学习与学习型组织 学习 个人学习：以个人为主的对组织内外情况特别是学习者所处的部门的结构、目标、现在存在的问题进行思考、分析。 组织学习：在大量个人学习的基础上，围绕特定的主题在决策层范围内展开，并在某种程度上指导的学习活动。 * 第一节 学习型组织 二、组织学习与学习型组织 组织学习的层次 单环学习、双环学习、再学习 单环学习：是通过一般的学习，寻求行为和结果之间的匹配，以保证组织的正常运转。从本质上讲，单环学习可以维持组织的正常行为，但不能取得改进效果。 * 第一节 学习型组织 二、组织学习与学习型组织 组织学习的层次 双环学习：单环学习强调的是对现状的“认知”。双环学习就是强调对造成现状原因的“反思”，而且是从自身出发的反思。 再学习：又称反思性学习 ,它包括有意识地学习、怎样学习以及努力寻找提高单环学习，从过去学习经验中得到失败的教训，寻找正确的学习方式。 * 第一节 学习型组织 二、组织学习与学习型组织 学习型组织：学习型组织是一个能熟练地创造、获取和传递知识的组织，同时也要善于修正自身的行为，以适应新的知识和见解。 当今世界上所有的企业，不论遵循什么理论进行管理，主要有两种类型，一类是等级权力控制型，另一类是非等级权力控制型，即学习型企业。 * 第一节 学习型组织 学习型组织的结构特征 建立共同愿景 团队学习 改变心智模式 自我超越 系统思考 * 第一节 学习型组织 建立共同愿景：愿景可以凝聚公司上下的意志力，透过组织共识，大家努 学习型组织力的方向一致，个人也乐于奉献，为组织目标奋斗。 团队学习：团队智慧应大于个人智慧的平均值，以做出正确的组织决策，透过集体思考和分析，找出个人弱点，强化团队向心力。 * 第一节 学习型组织 改变心智模式：组织的障碍，多来自于个人的旧思维，例如固执己见、本位主义，唯有透过团队学习，以及标杆学习，才能改变心智模式，有所创新。 自我超越：个人有意愿投入工作，专精工作技巧的专业，个人与愿景之间有种“创造性的张力”，正是自我超越的来源。 * 第一节 学习型组织 系统思考：应透过资讯搜集，掌握事件的全貌，以避免见树不见林，培养综观全局的思考能力，看清楚问题的本质，有助于清楚了解因果关系。 　　学习是心灵的正向转换，企业如果能够顺利导入学习型组织，不只能够达致更高的组织绩效，更能够带动组织的生命力。 学习型组织与传统组织 结构特征 学习型组织 传统型组织 人性 人性善、变 固定不变 劳动分工 扩大、丰富 专业化、部门化 权威 分散 集中 工作 灵活 标准化 激励 经济、非经济 经济 人际关系 非正规 正规 交流 垂直、横向 垂直、命令 战略 先导 反应型 思考 系统 直线 *