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【销售的核心观念】 27 点 分享人:谭子康 【销售最大的敌人】 你的抱怨! 最大的敌人是: 是你自己! 你的借口! 不是价格太高 不是对手 不是产品不好 不是拒绝你的客户 品牌改变中国,创意改变世界 耐心精读 聆听,会有新突破的! text2 text1 1、顾客是最好的老师,同行是最好的榜样,市场是最好的学堂。取众人之长,才能长于众人。 2、依赖感大于实力。销售的97%都在建立信赖感,3%在成交。 品牌改变中国,创意改变世界 耐心精读 聆听,会有新突破的! text4 text3 3、当你学会了销售和收钱,你不想成功都难。 4、拒绝是成交的开始。销售就是零存整取的游戏,顾客每一次的拒绝都是在为你存钱。 品牌改变中国,创意改变世界 耐心精读 聆听,会有新突破的! text6 text5 5、要从信任、观点、故事、利益、损 失、利他六个方面,创造让顾客不可思议、不可抗拒的营销方案。 6、销售是信心的传递,情绪的转移,体力的说服;谈判是决心的较量;成交是意志力的体现。 品牌改变中国,创意改变世界 耐心精读 聆听,会有新突破的! text8 text7 7、力不致而财不达,收到的钱才是钱。 8、一定要给顾客讲有含金量的东西,一定要学会创造价值,为顾客创造他需要的价值。 品牌改变中国,创意改变世界 耐心精读 聆听,会有新突破的! text10 text9 9、所有的一切事物,都要学会去链接。 情感的关系大于利益关系和合作关系,要与顾客有深层次的情感交流。 10、顾客买的不仅是产品本身,更买产品相应的及额外的服务。 品牌改变中国,创意改变世界 耐心精读 聆听,会有新突破的! text12 text11 11、你永远没有第二次机会给顾客建立自己的第一印象。 12、销售等于收入。这个世界上所有的成功都是销售的成功。当你学会了销售和收钱的本领时,你想穷都穷不了。 品牌改变中国,创意改变世界 耐心精读 聆听,会有新突破的! text14 text13 13、做业绩千万不要小看每个月的最后几天,这好比是3000米长跑,当你跑完2700米时,最后的300米犹为重要,最后几天是最容易创造奇迹的时刻。 14、销售时传递给顾客的第一印象:我 就是你的朋友,我今天与你见面就是和你 交朋友的,所有顶尖高手都是会把客户当 家人的人。 品牌改变中国,创意改变世界 耐心精读 聆听,会有新突破的! text16 text15 15、随时随地都在销售,把销售变成一种习惯。成长永远比成功重要,你可以不 在销售中成交,但你不可以在销售中不成 长。。 16、只有找到了与顾客的共同点,才可 能与他建立关系。销售就是建立关系,建 立人脉。 品牌改变中国,创意改变世界 耐心精读 聆听,会有新突破的! text18 text17 17、小事情就是一切,煮熟的鸭子为什 么会飞掉?是你的细节失败了,让顾客不 爽了。 18、销售不变的法宝——多听少讲,必备 多问少说;服务的最高境界——发自内 心,而不是流于形式。 品牌改变中国,创意改变世界 耐心精读 聆听,会有新突破的! text20 text19 19、销售等于帮助,一切成交都是为了 爱!爱他就成交他吧!收到钱是帮助顾客 的开始。 20、销售员必备的乞丐精神——面对“顾 客”首先微笑,每天被拒绝多次还是一如 既往。 品牌改变中国,创意改变世界 耐心精读 聆听,会有新突破的! text22 text21 21、销售是信心的传递,谈判是决心的 较量;销售就是建立感情,销售就是获取 信任。 22、顾客买的更多的是种感觉——被尊 重、被认同、放心。 品牌改变中国,创意改变世界 耐心精读 聆听,会有新突破的! text24 text23 23、销售人员要永远问自己的三个问 题:我为什么值得别人帮助?顾客为什么 要帮我转介绍?顾客为什么向我买单? 24、天上不会掉钱,要赚钱找顾客拿。 买和不买永远不是价格的问题,而是价值 的问题。要不断的向顾客塑造产品的价 值。 品牌改变中国,创意改变世界 耐心精读 聆听,会有新突破的! 品牌改变世界 品牌改变世界 25、选对池塘才能钓大鱼,顾客的品质 一定要好。你的选择大于努力十倍。如果 你为穷人服务,你将变得越来越穷;你可 以把自己定位为珠宝店老板,也可以把自 己定位为收破铜烂铁的小贩;你服务十个 破铜烂铁不如服务一颗钻石。 品牌改变世界 品牌改变世界 品牌改变中国,创意改变世界 品牌改变世界 品牌改变世界 品牌改变世界 26、
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