第五章公共部门人员培训。ppt资料.ppt

(2)管理和领导技能的培训 指通过多样化的培训方法和内容来不断提高公共组织中领导者或管理者的领导力和管理技能。前述各种培训方法都可以用于此类培训。 (3)基于胜任力的管理与开发 胜任力即造就绩效出色和绩效一般间差异的那些最显著的特征，包括知识技能、能力及其他个人特征。 基于胜任力的管理与开发指在对管理人员胜任力评估的基础上，对其进行开发。 （六）公共部门培训效果评估 评估目的： 测量跟踪培训管理过程的各个环节，提出改进措施 测量受训者培训后的绩效， 研究培训管理中一些非量化或不可测量的因素 P158 3种主要评估模型 第三节 公共部门人员培训的内容 一、国外公务员培训的内容 （一）美国公务员培训的内容 （二）英国公务员培训的内容 （三）法国公务员培训的内容 二、中国公共部门人员培训内容 （一）公务员培训内容 六方面：政治理论培训、职业道德培训、政策法规培训、业务知识培训、文化素养培训、技能培训 （二）事业单位人员培训 培训重点是能力建设：创新能力、业务能力、学习能力；同时加强思想道德教育。 第三节 公共部门培训效果转化管理 作为一个系统工程，培训后效果的转化是一个重要环节。如果员工没有把培训中掌握的新理念、新知识用于工作中，培训投资就成为沉淀成本。 培训效果转化的理论依据: 1、同因素理论、激励推广理论、认知转化理论 2、培训知识迁移理论 影响培训效果转化的因素 一、组织内部的环境支持 人力资源培训主管、部门直接主管、培训师、受训员工、高层管理者等角色间两两相互作用。 二、培训三方利益主体的契合 组织、培训师、受训员工三方间是相互配合。 第四节 公共部门培训的制度创新 一、我国公共部门培训的四个转型 P167 二、培训管理的创新 理念创新 方法创新 文化创新 机制创新 制度创新 P171四川培训新模式 LOGO 第五章 公共部门人员培训 第一节 培 训 概 述 一、人员培训与开发的含义 人员培训——由人力资源管理者负责规划、组织，通过教学或实验等方法促使员工的行为方式在知识、技术、品行、道德等方面有所改进或提高，保证员工能按照预期的标准或水平完成所在承担或将要承担的工作与任务的活动。 特 征： 1、培训的最终目的是提高员工绩效，更好地实现组织目标。 2、培训的直接任务是提高员工知识、技能，改进员工的工作态度和行为。 3、培训是员工职业发展的需要和人才开发的需要。 4、培训是组织精心筹划的系统管理过程。 二、培训的意义 1、适应科技迅猛发展、环境快速变化及市场竞争激烈的需要。 2、有利于提高效益（效率）。 3、有利于减少员工的流动率和流失率。 4、具有激励员工的作用。 5、有利于塑造组织文化。 公共部门人员培训的作用（4个角度） 1、对新员工而言，培训可以促使其更快适应职位需要。 2、对老员工而言，培训可以有效督导其改善工作业绩。 3、对管理者而言，培训可以督促其改善管理方法并实现自我提高。 3、对组织而言，培训可以创造更好的组织文化并更好地实现组织目标。 三、公共部门人员培训的类型 （一）根据培训活动的内容来划分 1、公务员培训内容一般涉及以下4方面： 专业知识培训、行为能力培训 职业道德培训、智力培训 2、我国公职人员培训内容包括： 政治理论培训、职业道德培训 政策法规培训、业务知识培训 文化素质培训、技能训练培训 （二）根据培训对象的层级来划分 1、针对高层管理者—省部级干部培训班(中央党校、浦东、延安），侧重于理念、战略和人际沟通的培训，以系统把握全球社会、政治、经济形势。 2、针对中层管理者—厅局级、县处级干部培训班，侧重于专业能力、沟通能力和决策计划等管理控制能力。 3、针对基层管理者—科级及以下公职人员培训，侧重于培训处理第一线日常工作中各种问题的技巧。 （三）根据培训时点的安排来划分 1、职前培训—了解组织基本情况，增强新员工信心，使其能迅速胜任工作。 2、在职培训—不脱产培训，与实际工作结合，有效性、针对性 3、离职培训—暂时脱产或部分时间脱产培训 四、公共部门培训管理的组织机构 （一）主管机构 负责制定培训管理的法规、政策、标准、规划，在员工培训和开发过程中进行宏观协调和政策解释等。 （二）教育机构 美国：政府所属的专门培训机构 大学的管理学院（如哈佛大学肯尼迪行政学院） 英国：英国文官学院（中高级公务员职业培训） 政府各部门设立的公务员培训中心 高等院校和其他教育机构 法国：法国国立行政学院（培训高级行政官员） 地方行政学院（中层行政