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第二章 积极有效的情绪管理 赣州师专教育系 黄美玲 心理学最新的脑部研究报告指出： 心理学最新的脑部研究报告指出，真正决定 人类智能的并非传统智商，而是感情。善于处 理情绪，并能觉察别人情绪的人，即能用理性 控制冲动的人，在社会上较易于获得成功发展； 反之，易受情绪摆布、任性而难与人相处者， 即使有知识，有能力，也会陷于孤立，有怀才 不遇，有志难伸之感。 什么是情绪? 快乐你知多少？ 写下10件让您快乐的事情。 分享您快乐的事情。 体会他人的快乐。 他人的快乐给你带来的快乐。 我们不是缺少快乐，而是缺少发现快乐的心。 你快乐你烦恼，你喜悦你悲伤，你平静你生气，因为你是鲜活的生命，你有情绪！ 一 情绪的含义 1.情绪的心理学定义 情绪（Emotion）是指人们在内心活动过程中所产生的心理体验，或者说，是人们在心理活动中，对客观事物是否符合自身需要的态度体验。 情绪所包含四种成分： 情绪是一种内心感受——情绪体验 情绪涉及身体变化——情绪表达 情绪会表现在行为中——情绪行为 情绪涉及对外界的评价——情绪认知 情绪的产生 大学生的优势需要 发展的需要（求知需要、求美需要、发展体力需要） 尊重的需要（自尊自立需要、权力需要） 交往的需要（友情的需要、归属需要） 贡献的需要（建树需要、成就需要、奉献需要等） 一 情绪的含义 2. 情绪的生物学定义 生物学上，情绪亦称情动。一般把情感中诸如愤怒、悲哀、恐惧等这种短暂地、急剧地发生的强烈情感称为情绪。当然，它也包含那种即使程度不强，但相同征候反复呈现的状态或一般情感状态。 最新研究，情绪功能系统，丘脑，丘觉 二 情绪的特征和种类 1. 情绪的特征 “两极性”：肯定---否定 强---弱 紧张---轻松 激动---平静 情绪三种成分：内在体验、生理激活、外显表情 情绪是生理和心理多水平整合的产物 二 情绪的特征和种类 2. 情绪的种类 情绪状态：根据情绪发生的强度、持续性、紧张度分为 A 心境 具有弥散性和弥漫性的情绪状态——“忧者见之而忧，喜者见之而喜” B 激情 强烈的、短暂的、有爆发性的情绪状态——狂喜、愤怒、绝望 C 应激 出乎意料的紧迫情况下所引起的高度紧张的情绪状态——地震、火灾 D 挫折 有目的的人生事件中，因欲求的目标无法满足造成的心理困境 三 情绪的功能 自我保护的功能 人际沟通的功能 信息传递的功能 动机作用 调控功能 健康功能 第二节 情绪特点及常见困扰 一 大学生的情绪特点 1. 丰富性和复杂性 2.波动性和两极性 3.冲动性与爆发性 4.外显性与内隐性 5.阶段性和层次性 二 大学生常见的情绪困扰 1.焦虑 适应困难的焦虑 考试焦虑 关注身体健康的焦虑 动机冲突与困难选择的焦虑 2. 抑郁 3.愤怒 4.嫉妒 5. 冷漠 案例：克服消极情绪的张强 张强，男，22岁，工科大学四年级学生。 张强最近情绪变化很大，时好时坏，好的时候干什么都还可以，坏的时候什么也没意思，就像不是我自己，不能控制。比如，今天早晨起来就很难受，想到“自己存在有什么必要？”压抑、恐怖、厌学等一些说不清楚的莫名其妙的感受常常袭扰着自己，这种感觉在中学时也有过，上大学后感到越来越严重，听课安不下心，作业懒得完成，已经好几门科不及格。总是犹犹豫豫，问号太多，拿不定主意，而且没有坚持下去把一件事搞到底的信心。一想到快毕业了，看着同学都忙忙碌碌、跃跃欲试的准备毕业前的工作，而自己却六神无主心里更烦躁。 1.焦虑 适应焦虑:大一生活适应 考试焦虑 身体过分关注焦虑 选择焦虑：学习与社会工作、交友、 恋爱、娱乐等 2. 抑郁 压抑、苦闷 负面自我评价，无价值、无意义，悲观失望 缺乏兴趣、依赖性强 反应退钝、活动水平下降 回避交往 体验不到快乐、自卑、自责、自罪 身体反应（失眠、食欲下降、言语动作迟缓、乏力、面色灰暗、哭泣、叹息等）自杀倾向 每个人都会生气的， 这并不难。 但要能适时适所， 以恰当的方式 对恰当的对象，