2013年11月心理三级理论试卷.docVIP

第一部分 职业道德 （第1—25题，共25道题） ㈠ 单项选择题1-8 1.我国社会主义道德建设的基本原则是（ ） A.个人主义 B.集体主义 C.科学发展观 D.诚实守信 2.关于道德，正确的说法是（ ） A.道德是一种特殊的行为规范 B.道德是个人修养之事 C．道德是一种说教 D.道德与法律在内容上不相干 3.关于企业文化，正确的说法是（ ） A．企业文化即指学习科学、文化知识以及文体娱乐活动的形式 B．企业文化仅适用于企业内部，不能要求企业文化与社会要求相一致 C．在企业文化中，价值观占据核心地位 D．企业形象反映着企业文化建设的全部内涵 4.职业道德在协调职工与企业上司之间的关系时，要求员工（ ） A.在对上司的指令不甚明了时，不要接受分配的任务 B.对上司安排的任务，即使无法完成，也不得提出异议 C．对上司的错误指责，要敢于当面指出来 D．对上司的隐私，不要当众议论，也不要背地贬低上司 5.从业人员语言规范的基本要求是（ ） A.语感自然 B.语气婉转 C.语调动人 D.语流快速 6.从业人员在着装上的要求是（ ） A.着装考究 B.鞋袜搭配合理 C.饰品俏丽 D.装扮新潮时尚 7.关于爱岗敬业，正确的说法是（ ） A.爱岗敬业不适合市场经济的需要 B.爱岗敬业是现代企业的精神之一 C.爱岗敬业限制了劳动力的自由流动和发展 D.只有从事自己理想的职业，才能做到爱岗敬业 8.职业责任的特点是（ ） A.职业责任不具有明确的规定性 B.职业责任与物质利益不存在任何关联 C.职业责任没有法律及其纪律的强制性 D.职业责任不完全以物质待遇为前提 ㈡ 多项选择题9-16 9.关于诚实守信，正确的看法是（ ） A.诚实守信是市场经济法则 B.诚实守信是企业的无形资产 B.诚实守信是员工为人之本 D.诚实守信是事业成功关键 10.诚实守信的具体要求是（ ） C.拒绝投诉者登门，维护企业形象 D.保守企业秘密，遵守企业纪律 11.下列做法中，违背办事公道要求的是（ ） A.某饭店服务员没有按照先后顺序给顾客提供服务 B.某火车站为大专院校的学生开办了专用购票窗口 C.某公司采取红包的办法取得了较大的市场份额 D.某公司对做同样工作的男女，采取不同的工资计算方式 12.下列从业人员的做法中，违背坚持真理要求的是（ ） A.某保安抓获一名盗贼，他发现盗贼家境贫寒，遂于以释放 B.某员工发现一个朋友拿走公司的一个小物件，觉得事不大，不予过问 C.某学徒工笃信“师徒如父子”的信条，对师傅的话言听计从 D.某员工不顾其他人非议，对公司发展战略提出了与上司不同的看法 13.在职业活动中，属于“忌语”的是（ ） A.“有话快说，我还忙着呢” B.“下班了，你明天再来” C.“这事儿我不知道” D.“不是我负责的，你找别人去吧” 14.下列节俭的做法中，你认为真实的是（ ） A.某公司规定：在厕所的马桶里放几块砖头，以节约用水量 B.某公司规定：纸张用完正面，须利用反面做便条 C.某公司要求员工：离开工作地三步以上要跑步行进 D.某公司信奉：节约一块钱，就等于净赚一块钱 15.职业纪律的一般特点是（ ） A.明确的规定性 B.内容上的人为性 C.执行上的随意性 D.一定的强制性 16.服务领域中的创新，包括（ ） A.加强人文关怀 B.浓妆艳抹 C.增加服务项目 D.把广告放在第一位 二一二