公共关系4解读.ppt

第一章 第五节 公共关系组织机构 现代公关的职能 形象管理 传播沟通 协调关系 咨询引导 公共关系部的主要职能 公关部职能运作的关键步骤： 确定目标 收集资料 分析资料 落实总结 动态修正 制定重点 一 组织内的公共关系机构 1．有利于整体效能的实现； 2.保持公关活动的连续性和系统性。 公共关系部的组建模式 1.机构规模： 2.机构类型： 1.确定规模的依据： （1）企业自身规模； （2）最高决策者的态度； （3）企业的需求； （4）资金保证 2.内部分工： 第二节 公共关系公司 公共关系公司又称公关咨询公司，公关顾问公司，也称公关事务所，是指由公关专家和专业人员组成，独立于社会组织之外，以提供公关咨询服务为主要工作内容的知识密集型的专业机构。 公共关系公司的工作内容 ① 确立公共关系目标。 ② 制定实施计划。 ③ 培训人员。 ④ 编制预算，帮助客户编制公共关系预算。 ⑤ 协助客户开展内部公共关系工作。 ⑥ 协助客户处理社会性事件，消除不良影响。 ⑦ 帮助客户进行公共关系计划实施效果的评估。 ⑧ 为社会组织提供一般公共关系关键设备，如企业中的公共关系机构如何设置、公共关系人员如何培训，某个公共关系难题如何处理等。 ⑨ 为客户