车载导航语音界面的可用性实验研究.pdfVIP

包装工程 PACKAGINGENGINEERINGVol.34No.82013-04 28 工业设计 车载导航语音界面的可用性实验研究 卢章平，董元轲 （江苏大学，镇江 212013） 摘要：以导航产品界面在可用性方面存在的缺陷为启示，分析了车载行驶状态下语音交互界面在导航产品界面中 的核心作用及特征，论述了国内外语音导航可用性的研究和应用现状。在此基础上，以可用性为理论基础，针对目 前车载导航语音系统在可用性方面的研究空白，提出通过可用性实验找到其设计缺陷，针对具体问题进行深入分 析，找到解决问题的关键所在，并基于可用性设计的基本原则提出设计上的改进方法。 关键词：车载导航；语音界面；可用性；界面设计 中图分类号：TB472 文献标识码：A 文章编号：1001-3563（2013）08-0028-07 TheStudyBasedOnUsabilityTestofVoiceInterfaceinVehicleNavigation LUZhang-ping，DONGYuan-ke （JiangsuUniversity，Zhenjiang212013，China） Abstract：Inspiredbythedefectsontheusabilityoftheinterfaceofnavigationproducts,thispaperanalyzesthekey functionsandcharacteristicsofthevoiceinterfaceinvehiclenavigationandillustratestheusabilityandapplicationof domesticandforeignvoicenavigation.Onthebasisofusability,itproposesdiscoveringitsdesigndefectsthroughthe usabilitytesting,makesadetailedanalysisofitsspecificproblemsandfindsitssolution.Finallyitputsforwardthe improvementsindesignbasedontheprinciplesofusabilitydesign. Keywords：in-vehiclenavigation；voiceinterface；usability；interfacedesign 导航产品是一种介于专业化和大众化之间的信 以适应国情，或自主研发但在可用性上有所欠缺，很 息产品，其应用领域由最初的航海、航空逐渐延伸至 难满足用户的需求并引发了安全隐患。 车载环境，旨在缓解城市交通压力和为驾驶者规划合 针对以上现状，笔者进行了相关国内语音导航的 理、安全的行车路线。城市交通和汽车产业的迅速发 调查，市场上的产品看似种类繁多、语音功能强大，但 展，为车载导航在全球范围内的普及提供了良好的契 其中的大多数之所以无法获得认可，笔者认为有三大 机，而语音导航作为导航系统竞争力的核心，其界面 问题：首先，硬件的处理能力能够发挥出语音导航快 设计也越来越受到重视。 速、省时和高效的特点，但界面的软性能无法使其达 近年来，国内外对车载语音导航的研究，主要集 到使用的最优化；其次，专业化的产品性能与大众化 中在硬件和技术方面，其交互理论体系主要针对的是 的使用人群之间，所存在的差异为用户的操作带来了 小型智能设备，而专门针对语音导航可用性的研究还 阻力；最后，导航系统存在的安全隐患成为用户信任 处于相对空白的阶段。就应用情况而言，目前欧美、 度低的首要原因。因此，笔者以可用性为理论基础， 日本等国的车载导航系统已经进入发展的成熟期，但 力求通过实验找到语音导航系统在可用性方面的设 我国对这方面的应用和研发起步较晚，国内汽车导航 计缺陷，并针对具体问题进行深入分析，基于可用性 安装率尚不足2%，市场上的产品或照搬国外设计难 设计的宏观原则提出具体的改进方法。 收稿日期：2012-08-28 基金项目：教育部博士点基金（20113227110007） 作者简介：卢章平（1958—），男，江苏人，博士，江苏大学教授，主要从事计算机辅助设计、计算机图形理论及应用等方面的教学与 研究。 卢章平等 车载导航语音界面的可用性实验研究