销售八步曲教案.ppt

* 营销中心 2015-03-14 Thank you ! 店铺销售八步曲 我们必须掌握的八大步骤： 01.打招呼 05.试穿服务 02.寻找时机 06.异议处理 03.介绍产品 07.连带销售 04.鼓励试穿 08.送宾售后 1.当顾客进入我们的视线时 2.当顾客即将进店时 3.当顾客的眼神看向你时 打招呼的最佳时机 1.自然、主动、亲切打招呼，语言简洁表达到位 2、适时赞美老人和小孩 3、人多时，注意接一，答二，招呼三，注意防盗 注意 事项 第一步：打招呼 您好！卡拉利 男装欢迎您！ （可以介绍商 品活动） 李先生，上次 买的大衣，感 觉还好吧？ 新顾客怎样打招呼？ 老顾客怎样打招呼？ 元旦快乐 快年快乐 恭喜发财... 突出节日气氛 节日问候 再忙也不能怠慢顾客 某店铺一天中午来了好多的新货，小云是个很勤快的员工，帮着店长整理货品。 这时，进来了一个人客人 顾客：这件衬衫多少钱？ 小云：你自己看下吊牌，上面有价格哈！ 顾客：这么贵啊！现在是打几折