人力资源基础知识要点.pptVIP

工作动机的理论与运用P105表 成就需要：更出色、超越自我解决复杂问题 权利需要：影响里、控制力、占有欲； 亲和需要：受到喜欢、友好 安全需要：稳定的工作、免受失业 地位需要：合适的工作职位等天平 社会性动机及其驱动的行为 组织公正与报酬分配 1 分配公平 2 程序公平 3 互动公平 期望理论与绩效薪资 第一个将期望理论用于工作动机并将其公式化的是弗洛姆。P108 期望获得奖励 努力工作 良好业绩与评价 绩效奖励 绩效薪资与期望理论的预测最为一致 团队有效性四个要素 绩效，成员满意度，团队学习，外人的满意度 第二节 工作团队的心理与行为P113 沟通风格模式： 周哈利窗模型p120 自我克制型（独裁） 自我保护型（假面式） 自我暴露型（巩固自我） 自我实现型（有效沟通） 自己不知道 自己知道 盲区 开放区 未知区 隐藏区 对方知道 对方不知道 暴露 反馈 第三节 领导行为及其理论Ｐ123 领导力的特质 内驱力 自信心 创造力 领导动机 随机应变能力 领袖魅力 领袖魅力特征 自信 远见 有清楚表达目标的能力 对目标的坚定信念 行为不循规蹈矩 是变革的代言人 对环境敏感 领导情景理论P125 A授权式 B参与式 C命令式 D推销式 赫塞 布兰查德 B高关系低工作 A低关系低工作 C低关系高工作 D高关系高工作 关心工作和关心人纬度来划分: 第四节 HRM中的心理测量技术 心理测验类型： １按测验内容：能力测验(实际能力-成就测验,潜在能力-性向测验)、人格测验(限定答案的客观式自陈量表,不限定答案的主观式投射测验) ２按测验方式：笔试、操作、口头、情景 ３按测验人数：个别、团体 ４按测验目的：描述性、诊断性、预测性 ５按应用领域：教育、临床、职业 技术标准： 信度 效度 难度 标准化和常模 四个步骤： 1、选定测验题； 2、选定标准化样本； 3、施测程序标准化； 4、建立结果常模。 心理测量与HRM 1、招聘：择优、淘汰、轮廓匹配； 2、晋升：晋升决策依据，对能力衡量方法，程序标准化制度化 3、培训：需求分析、为培训内容和培训效果提供依据、职业生涯管理重要步骤 九型人格测试、卡氏16种人格因素 第五章 人力资源开发与管理 第一节：人力资源的基本理论 （人性的四大假设、以人为本的管理思想、人力资本理论） 第二节：人力资源开发 （目标、内容、方法、和理论体系） 第三节：现代企业人力资源管理 （一般特点、基本概念、原理、原则、职能、作用、三大基石、两种测量技术） 第一节：人力资源的基本理论 人本管理原则（P145） 1、人的管理第一； 2、满足人的需求，实施激励； 3、优化教育培训，完善人、开发人、发展人 4、以人为本、以人为中心构建企业的组织形态和机构 5、和谐的人际关系； 6、员工个人与组织共同发展。 人本管理机制： 1、动力（激励）机制；物质激励和精神激励 2、约束机制；规章制度 3、压力机制；竞争压力，目标责任压力 4、保障机制；法律和社会保障体系 5、环境优化机制；工作条件，人际关系 6、选择机制。自主择业，企业选人 人力资本基本概念 指通过费用支出（投资）于人力资源，而形成和凝结于人力资源体中，并能带来价值增值的智力知识技能及体能的总合． １活的资本 ２人力资本直接由投资费用转化而来 ３本质功能：与物质资源要素相结合，转移价值，创造价值并产生新的增值． ４内含一定的经济关系 人力资本的特征 １存在于人体中； ２无形的形式存在，必须通过生产劳动方能体现出来； ３具有时效性； ４具有收益性； ５无限的潜在创造性； ６具有积累性； ７具有个体差异性． 第二节人力资源开发 职业开发：职业生涯规划、职业定位、职业目标； 组织开发：改变组织气氛、组织环境、组织文化 管理开发：法律、文化、经济、教育、目标手段； 环境开发 P172 第三节：现代企业人力资源管理 人力资源特征：P180 时间性：智力和体力会流失； 消费性：活的资源； 创造性：最本质的特征，无限； 主观能动性：最重要的特点 现代人力资源的八大特征 比较内容 传统劳动人事管理 现代HRM 1 管理内容 以事为中心（事务性工作） 以人为中心（激发性工作） 2 管理形式 静态管理 动态管理 3 管理方式 制度控制（物质激励） 人性化管理（精神激励） 4 管理策略 战术管理（就事论事） 战术与战略结合 ５ 管理技术 照章办事　机械呆板 科学性、艺术性 ６ 管理体制 被动反映型 主动开发型 ７ 管理手段 手段单一，手工为主 信息管理、自动化 ８ 管理层次 执行决策 参与决策 现代HRM基本原理：Ｐ187 1、同素异构原理：总体组织系统的人事调控机制； 2、能位匹配原理：人员招聘、选拔与任用机制； 3、互补