06第六章解析.pptVIP

绩效管理体系 掌握什么是绩效和绩效管理，绩效管理的核心思想是什么 了解如何构建战略性的绩效管理体系 掌握绩效管理实施的过程 掌握什么是关键绩效指标 了解绩效评估的主要方法 韦尔奇的告别演说 如果我们不能够发现挑战和发展这个世界最优秀的人才，那么我们注定一事无成。而这是通用电气最终的、最真实的核心要素。 我们的技术、我们的生意、我们的伸展度、我们的资源都不足以让我们成为世界第一，除非我们总是拥有最优秀的人才——他们总是发展自我，希望做得更好。 而之所以能做到这一点是因为我们有严格的评估系统和在公司对人的坦诚。 韦尔奇的告别演说 在我们任何一个评估系统和奖励系统中，我们把我们的人群分为三个类别：最上端（Top)的20%，中端（Middle)的70%和下端(Bottom)的10%。 GE的领袖们明白不断地鼓励、启发和奖励上端20%的必要性，并且不断地确认中端的70%保持提高和向上的热情。 但是，他们也会用非常人道的方式，督促下端的10%改变方向，他们每年都是这样做的。 这就是真正精英们创造和企业因此繁荣的原因。 构建战略性绩效管理体系 第一节：绩效与绩效管理 CONCEPTS： （一） 绩效也称为业绩、效绩、成效等，反应的是人们从事某一种活动所产生的成绩和成果。 Performance refers to the degree of accomplishment of the tasks that make up an employee’s job. It reflects how well an employee is fulfilling the requirements of a job. 我们通常所说的企业绩效，指的就是企业管理活动的效果和效率。后者是为前者服务的。企业的绩效包含着两层意思： 组织绩效，是组织的最终运营管理的成果 个人绩效，是个人是否按照规则去做事 绩效的多因素性 绩效考核是工作行为的衡量、评价和反馈的过程．即用过去制定的标准来比较工作绩效的记录以及将绩效评估结果反馈给职工的过程。这个过程可起到检查及控制的作用。? Performance Appraisal is the process of evaluating an employee’s current and /or past performance relative to his or her performance standards. 绩效管理Performance Management 企业一切管理活动核心是为了提高绩效。 绩效管理本身代表着一种观念和思想，代表着对于企业绩效相关问题的系统思考。 绩效管理的指导思想就是为了持续改善组织和个人的绩效，最终实现企业战略。 为改善企业绩效而进行的管理活动都可以纳入到绩效管理的范畴之内。 绩效管理的概念 绩效管理是一个过程，即首先明确企业要做什么（目标和计划），然后找到衡量工作做得好坏的标准进行监测（构建指标体系并进行监测），发现做得好的（绩效考核），进行奖励（激励机制），使其继续保持，或者做得更好，能够完成更高的目标。更为重要的是，发现不好的地方（经营检讨），通过分析找到问题所在，进行改正，使得工作做得更好。这个过程就是绩效管理过程。企业为了完成这个管理过程，所构建起来的管理体系，就是绩效管理体系。 建立和推广绩效管理体系的意义 传递压力、聚焦集团目标。通过绩效管理系统，使公司的战略目标在各级组织和员工中上下沟通、达成共识、层层分解、传递，引导全体员工为整体目标的实现和公司的可持续发展作贡献。 强化责任、塑造职业行为。通过持续的绩效管理循环，使公司每个员工，特别是各级领导能够自觉有效地承担起各自的责任，按职业化要求尽职尽责地完成任务。 科学决策、提供公正待遇。即科学、公正地评价员工的绩效和贡献，为薪资调整、绩效薪资发放、职务晋升等人事决策提供依据，激发员工的士气。 改进绩效，促进员工发展。通过员工绩效评价和沟通反馈，为员工的绩效改进、培训计划制定提供参照，同时强化各级管理者指导、教育、帮助、约束与激励下属的责任，不断提升员工的价值。 人力资源部门在绩效管理中的定位 绩效管理涉及企业战略规划的分解、各级考核者和被考核者充分沟通确定目标责任和工作计划、通过绩效监控系统对企业各层级的绩效状况进行监控并为管理者提供决策支持，进行经营检讨，这些事情都不是人力资源部门能够承担的。各级管理者是绩效管理的主角。 人力资源管理者在绩效管理中承担的任务： 1、使员工具有创造高绩效的能力——对员工的选拔、培训 2、使员工处于高绩效的状态——对员工的激励，控制，培训，创造员工满意等 第二节 战略性绩效管理体系 的构建 （一）目标体系的建立 绩效目标和计划的确定是绩效管理实施的起点。 关键绩效指标 Ke