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创业路上天价买不到的20 个教训 几个月前，本文作者向ShortStack 在 Facebook 上的粉丝提出这样一个问题，“哪 一个商业教训是你头破血流学到的？”起 初，它作为一个简单的问题是为了提高粉丝 们的参与度，但最后却引出一长串创业者们 的陈年往事，其中不乏一些不错的建议。 当然，每一位创业者都经历过磨难，但 是我们在这里分享的20 条温馨提示或许可 以帮你排忧解难。 1.你无法事事亲力亲为。建立一支团队 是必要条件，因为一个人投入一项工作的时 间是有限的。具体什么时候达到你的极限取 决于你的其他责任。如果你是年轻的单身人 士，你或许可以在一两年的时间里事必躬亲。 但如果你已经成家，你的全身心投入最终会 破坏家庭关系。但是一支团队能够在你不在 的时候继续推进工作。 2.你或许认为你的产品完美无瑕，但是 你的客户不会这么想。聆听用户的反馈：你 的意见可能不是最好的。要点是 “尽早发布 产品，而且要频繁发布更新。”你不会知道 你手上的这个产品是不是很棒——直到它 进入市场，用户们开始数落它的不足。这就 像美国偶像（AmericanIdol）中一些参赛者 一样。他们自认才华横溢，朋友和家人亦如 此认为，但是，只有当他们登上更大的舞台， 他们的缺点才暴露无遗。 3.真正做好一件事。创业者们往往试图 尝试做所有事或变得无所不能，但是成为一 家既出售鱼饵，又卖婴儿玩具还有披头士乐 队（Beatles）经典专辑的商店几乎是不可 能的。确切地说，你能够向你真正提供的东 西收费。据说，如果有一种技能或者服务能 够完善你的核心产品，那就奉献出来吧。 4.在你将一个项目交给客户之前收取 报酬。如果你提供服务，这一点尤其重要。 一旦你将那份合同或者网站设计项目交给 他人，你就不会有任何讨价还价的余地了。 当我是一个平面设计师的时候，，我才会将 我所有的项目打上水印，把网站托管给一个 私人领域，直到账单付清为止。 5.少收钱是不可持续的。你认为， “我 并不需要每小时收取150 美元，我可以收取 70 美元，远远超出我作为职工挣得薪水！” 不过，或许你很快就会发现，你那 “丰厚” 的收费无法维系下去。等到你开始缴税、支 付员工薪水、为营业执照和保险缴费时，150 美元/小时看上去更实际。以质量、专长和 你对利基市场的关注取胜，而不是价格。如 果仅仅是打价格战，正在砍价的客户总是会 因为价格低于你的人或者公司而 “背弃” 你。 6.耐心和灵活性有助于你渡过经济不 景气的时期。ShortStack 起初是作为我网站 和平面设计工作室的编外项目。我们并不是 一家软件开发工作室，但当客户要求一个软 件产品的时候，我们并没有说不。我们不厌 其烦，缓步扩大规模——部分出于必要，它 使我创立了无任何债务的公司。 7.满足当前市场。在我迄今所开发的软 件中，每一个都是为了满足一个特定的需求。 这纯粹是 “投机取巧”。如果你是一名程序 开发员，你认为， “哇，我想某某行业可能 会用某某程序，”你或许会失望。换言之， 如果我没有在一家餐厅长时间地工作过，我 绝对不会自己开设一家餐厅！ 8.在达成买卖协议之前，绝不形成合作 关系。无论你认为你有多了解一个人，你永 远不知道他/她何时想要退休或者去做些别 的事情。即便双方十分相熟，当你们其中一 人决定单飞之时，你也要知道如何能够摆脱 彼此吗。 9.心怀感恩。对忠实的客户表示感谢， 因为他们表明了对你产品的一种需求，是多 少钱都无法买到的品牌拥护者。信誉会转化 为忠实的顾客。 10.关照那些关照过你的人。我们在 ShortStack 提供推荐佣金，不过却极为低调 和神秘。我们希望人们因为喜欢而推荐这款 产品，而不是为了1 美元就能说任何话。如 果我们注意到有些人公开赞美我们的产品， 我们可能会送给他们一件T 恤衫以表示感谢。 如果他们不停地这么做，我们或许会说， “嘿，你应该成为一个推荐人，从你帮我们 介绍的业务中抽取提成。” 11.付款之后才称得上是交易。这听起 来显而易见，但是我们见过很多小企业业主， 他们对于订单或者是与潜在的客户的会面 都表现得非常兴奋。但是要等到购买这些产 品或者服务的资金已经入了银行账户，它才 可以算入在内。 12.“吃哑巴亏”比做聪明人更能赚钱。 与其与一位不