企业和形象讲义.ppt

CIS 设计 企业形象和企业文化 2.3 企业形象和企业文化 2.3.6企业文化的基本结构 2.3 企业形象和企业文化 1．企业理念文化 指企业在长期的生产经营过程中形成的文化观念和精神成果 企业理念文化通常包括企业使命、企业愿景、企业精神、企业价值观、企业伦理道德、企业作风等内容，是企业意识形态的总和 案例：阿迪达斯 愿景：我们的运动激情让世界变得更和平 态度：一切皆有可能（ Impossible is nothing) 全倾全力 （Adidas is all in ) 使命：成为领导世界的运动品牌 品牌核心价值：诚实可信、负责守信、鼓舞人心；发展创新、诚挚坦率、富有经验 中华区原则：Lead（积极主动）、Tell the Truth（真实坦诚）、Be Accountable（承担责任）、 Simplify（简洁明了）、Work Together（齐心协力）、Have Fun（享受快乐） 2.3 企业形象和企业文化 2．企业制度文化 是得到企业广大员工认同并自觉遵从的由企业的领导体制、组织形态和经营管理形态构成的外显文化 是一种约束企业和员工行为的规范性文化 一般包括企业领导体制、企业的组织机构、企业的经营制度、企业的管理制度和一些其他特殊制度。 案例：日本松下电器 将人才培养放在首位 自由申请制度 社内招聘制度 社内留学制度 海外留学制度 2.3 企业形象和企业文化 3．企业的行为文化 企业行为文化是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化，包括企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育等活动中产生的文化现象。 从人员结构上划分，企业行为又包括企业家的行为、企业模范人物的行为、企业员工的行为等。 雷军 小米科技创始人、董事长兼首席执行官； 金山软件公司董事长； 中国大陆著名天使投资人。 2012年12月，荣获“中国经济年度人物新锐奖”。 《福布斯》亚洲版2014年度商业人物。 2.3 企业形象和企业文化 4．企业物质文化 主要包括以下几方面： 1）企业名称、标识、标准字、标准色。 2）企业外貌、建筑风格、办公室和车间的设计和布置方式等。 3）产品的特色、样式、外观和包装。 4）技术工艺设备特性。 5）企业旗帜、歌曲、服装、吉祥物等。 6）企业的文化体育生活设施。 7）企业造型和纪念性建筑，如雕塑、纪念碑等。 8）企业的文化传播网络 日本 美国 欧洲 中国 个人主义特点 强调个人的独立性、能动性、个性和个人成就 崇尚个人的价值观，强调个人高层次的需求。注重理性和科学，强调逻辑推理和理性的分析。 以和亲一致的团队精神为其特点 中国的传统文化内涵丰富，既有积极的一面，也有消极的一面 2.3.7不同国家的企业文化模式与管理特点 2.3 企业形象和企业文化 美国的企业文化（*） （1）突出个人能力 尊重个人价值 尊重员工的个性发展，崇尚个人自由 激励机制 提高业务能力 （2）注重理性的行为方式： 求实精神强 形式主义少 提倡科学与合理 强调企业与员工之间的契约关系 美国的企业文化（*） （3）支持冒险 激励创新 “要么创新 要么灭亡” 重视科学技术的发展 （4）务实精神 “有用就是真理” 上下级沟通直接 表达意见明确 欧洲的企业文化（*） 精神性与人文色彩较浓 追求理性与民主性管理 继承传统 注重员工培养 欧洲的企业文化 法国：名族主义 封闭守旧 意大利：崇尚自由 以自我为中心 组织松散、纪律差 德国：组织纪律强 勤奋刻苦 决策集体化 执行层划分严格 日本的企业文化（*） 推行“和”；感谢报恩；勤俭 评价员工的首要标准是员工忠诚度 稳居中游 用人不疑 疑人不用 不率先创新 把细节做到极致 女性难受重用 日本的企业文化 积极倡导企业使命与社会责任相统一 低成本意识；节约意识 以人为本 以企业为家 宣传产品与经营文化相统一 中国的企业文化 “中国式管理” “家”的观念：小圈子的形成 “面子问题“：讲究人情关系；顾全面子 中庸之道：合理的察言观色以及合理的因应而变 ”差不多”哲学 报喜不报忧 我国企业文化现存的问题 重表面形式 轻实质内容 企业家一厢情愿的企业文化 重国外引进，轻历史挖掘 2.3 企业形象和企业文化 2.3.8企业文化的功能 企业文化 导向功能 约束功能 激励功能 凝聚功能 调适功能 2.3 企业形象和企业文化 2.3.9 以企业文化为核心构筑企业形象 塑造企业形象的本质功能应该是建设企业文化 而企业精神又是企业形象的精髓、灵魂 就要建设自己的企业文化。培养企业精神企业也正是在这个过程中塑造自己的形象 2.3 企业形象和企业文化 2.3.10企业形象的塑造方法 1．紧抓关键 2．科学管理 3．抓