企业文化6讲义.ppt

保时捷是德国汽车品牌，创始人为费迪南德·保时捷。在1932年的巴黎国际展览 会上，保时捷已经名扬四海。保时捷汽车具有鲜明的特色，甲壳虫式的车形，后置式发动机和优异的性能，令它很快成为知名的汽车。 奔驰,是世界著名的德国汽车品牌。1886年1月，卡尔·本茨发明了世界上第一辆三轮汽车，与此同时，奔驰的另一位创始人戈特利布·戴姆勒发明了世界上第一辆四轮汽车。1926年6月，戴姆勒公司与奔驰公司合并成立了戴姆勒-奔驰汽车公司，以梅赛德斯-奔驰命名的汽车，以高质量、高性能的汽车产品闻名于世。除了高档豪华轿车外，奔驰公司还是世界上最著名的大客车和重型载重汽车的生产厂家。 阿拉伯塔酒店，又称迪拜帆船酒店。位于中东地区阿拉伯联合酋长国迪拜酋长国的迪拜市，金碧辉煌、奢华无比，是全世界最豪华的酒店，翻译成汉语又称“阿拉伯塔”，又叫做“阿拉伯之星”。全高321米，它矗立于离沙滩岸边280米远的波斯湾内的人工岛上，仅由一条弯曲的道路连结陆地。它是世界上第一家的7星级酒店,如今已经成为8星级酒店。 门票平日25美元、假日50美元，酒店备有8辆宝马和两辆劳斯莱斯专供接送客人，阿拉伯塔饭店顶部的圆台是直升机停机坪。 最初的创意是有阿联酋国防部长、迪拜王储阿勒马克图姆提出的，他梦想给迪拜一个悉尼歌剧院、艾菲尔铁塔式的地标。经过全世界上百名设计师的奇思妙想加上迪拜人巨大的钱口袋和5年时间，终于缔造出一个梦幻般的建筑——将浓烈的伊斯兰风格和极尽奢华的装饰与高科技手段、建材完美结合，建筑本身获奖无数。 阿拉伯塔仿佛是阿拉丁的宫殿：墙上挂着著名艺术家的油画；每个房间有17个电话筒，门把和厕所水管都“爬”满黄金，每个套房中还有为客人解释各项高科技设施的私人管家┉┉全部202间套房中，最低的房价也要900美元一晚，25层的皇家套房则需18000美元一晚——这里搜罗了来自世界各地的摆设，有私家电梯、私家电影院、私家餐厅、旋转睡床、可选择上中下三段式喷水的淋浴喷头等等。 景色旖旎的绵长的沙滩海岸和温暖的大海，迷人的沙漠是喜欢冒险的游客的理想地。 * 即便产品相同，但只要让顾客相信有差异，就是成功的差异化 即便产品确实有差异，但如果不能让消费者认识并相信此种差异，也不是成功的差异化。 产品开发固然重要，但营销更为重要。 (一）宏观环境分析——PEST 政治/法律（Political ） 垄断法律；环境保护法； 税法；外贸法规； 对于外来企业态度； 政府稳定性 经济（Economic） GDP趋势；利率； 货币供给； 通涨；失业率； 可支配收入； 能源供应；成本 社会文化（Social） 人口统计；收入分配； 生活方式演变； 工作期望水平； 教育水平;态度 技术（Technological） 政府对研究的投入； 政府对技术的重视； 新技术开发； 知识产权与保护； 折旧 PEST 企业的使命 企业使命指企业的根本性质与存在的目的或理由，说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确立与战略的制定提供依据。 企业名称 使命 波士顿咨询公司 协助客户创造并保持竞争优势，以提高客户的业绩 索尼公司 为包括我们股东、顾客、员工，乃至商业伙伴在内的所有人提供创造和实现他们美好梦想的机会。 “三个石匠”的故事：中世纪的一个行吟诗人在路上先后遇到了三个石匠。他分别问他们：“嘿，干什么呢？” 第一个说：“在凿石头呢。”（养家糊口－教堂维护工） ； 第二个说：“我在雕刻一块基石。”（一门技艺 －管理者）； 第三个回答令人振奋：“我在建造一座大教堂！” （一个伟大事业 －建筑家 ）。 公司使命与社会使命（我们面临两难处境）——回答为谁干活。 ◇沃尔玛：“让普通老百姓买到有钱人用的东西”。 ◇惠普：“为人类的进步和幸福提供技术”。 ◇三星：“事业报国”。 ◇万科：“建筑无限生活”。 ◇海尔：“创造世界名牌”。 ◇联想：“为客户利润努力创新”。 ◇华为：“聚集客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通讯解决方案和服务，持续为客户创造最大价值”。 制定战略 战略制定，解决的是在组织现有状况和未来状况下达到既定目标的过程。 具体： 1、如何对外界条件的变化做出适当的反应 2、企业资源的优化即在不同业务、部门之间如何分配自己的资源 3、企业与竞争对手的竞争问题 战略实施与执行 执行好坏取决于以下三个方面： 1、公司的组织结构体系 2、营造有利于战略实施和执行的公司文化和工作环境 3、公司员工 成本领先战略案例：沃尔玛 沃尔玛成本领先战略的具体体现就是坚持把的节约成本作为企业一切行动的中心。为此，开发了循环式物流链条以及先进的信息管理系统。 在细节上的成本控制： 直接从生产厂家统一采购，帮助生产厂家降低成本； 在产品的存储方面，采用了配送中心的方式； 严格控制日常开支。 美国西南航空公