培训员工解读.ppt

深圳市本杰企业管理咨询有限公司 风趣幽默： 好口才的第四标准—语言的 万有引力 训练方法: 收集一些精点的幽默、笑话 有智慧： 好口才的第五标准—听众佩服你的智慧 训练方法: 励志语言 名人诗句 博学多才： 好口才的第六标准—别人崇拜你的理由 训练方法: 多读、多学、多看、多听 培训师口才四步训练法 第一步:心理训练 第二步:态度语言训练 第三步:快语技巧训练 第四步:语音语调训练 北国风光，千里冰封，万里雪飘。 望长城内外，惟余莽莽； 大河上下，顿失滔滔。 山舞银蛇，原驰蜡象，欲与天公试比高。 须晴日，看红装素裹，分外妖娆。 江山如此多娇，引无数英雄竞折腰。 惜秦皇汉武，略输文采； 唐宗宋祖，稍逊风骚。 一代天骄，成吉思汗，只识弯弓射大雕。 俱往矣，数风流人物，还看今朝。 沁园春 雪 第五部分 TTT七大专业技巧训练 TTT七大技巧之一： 如何缓解压力 心跳加速 口干舌燥 出虚汗 手发抖 两腿发软 怯 场 心神不安 不敢正视 词不达意 盼望结束 大脑空白 生理舒缓法 三步温场法 压力转换法 TTT七大技巧之二： 如何上场与下场 稳步上台 站对地方 环视全场 洪亮问好 专注全场 享受掌声 再次致礼 下 场 上 场 TTT七大技巧之三： 语音运用技巧 引发学员思考/注意/强调重点/整理思路 停顿 强调 重心 抑扬顿挫 语调 不同的语气表达不同的含意 语气 内容的重要程度/情感 语速 音调要高,提高声音的穿透力 音调 视听众人数、教室大小、演讲时间和内容来控制 音量 我爱这土地 --艾 青 假如我是一只鸟， 我也应该用嘶哑的喉咙歌唱: 这被暴风雨所打击着的土地， 这永远汹涌着我们的悲愤的河流， 这无止息地吹刮着的激怒的风， 和那来自林间的无比温柔的黎明…… ━━然后我死了， 连羽毛也腐烂在土地里面。 为什么我的眼里常含泪水? 因为我对这土地爱得深沉…… TTT七大技巧之四： 眼神交流技巧 目光接触3-5秒 照顾到所有的人 不要形成规律 自然 TTT七大技巧之五： 脸部表情 意义： 肌肉放松,表情自然 排除紧张,放开心情 行为: 保持微笑 幽默表达,引发共鸣 勿紧蹦嘴唇,脸无表情 因应表达内容,脸上表情随之变化 TTT七大技巧之六： 手式表情技巧 交流 区分 拒绝 指明 制止 激情 A.用手指或教鞭指点学员 B.注意克服手爱动的习惯 C.如果是坐着不要抖动腿部 D.口头语或脸部小动作 E.突然走近学员 F.挡住投影仪或黑白板 TTT七大技巧之七： 课堂行为禁忌 第六部分 精彩讲台演讲技巧 成功教学的结构要点 1.精彩引人的开场 2.条理清晰的主体 3.耐人寻味的结尾 4.文学专业知识性 5.幽默智慧趣味性 知识性 趣味性 成功教学结构图 猪 肚 凤头 豹尾 精彩开场 开场达成三目的 开场解决六心理 开场白结构要点 精彩开场八方法 精彩开场四禁忌 开场达成三目的 拉近 距离 建立 自信 引起 兴趣 开场解决六心理 你是谁？（最少要准备五种解释方法） 为什么要听你的课（课程目标） 你到底要讲什么？（课程内容与结构） 你讲的课程对学员有什么帮助？（课程收益点） 有什么可以证明你讲得真好？（培训师的资历） 你对大家提出什么样的希望？（如关掉手机等） 开场白结构要点 引子 点题 自我介绍 课程收益点 共识 桥段； 演示 精彩开场八方法 方法一：开门见山法 此种开场方法开篇即直接切入主题，令学员感觉到简洁明快，干净利落，废话较少 精彩开场八方法 方法二：故事比喻法 采用故事或笑话来映射某些管理问题，这种方法开场能够吸引学员兴趣，调动学员听课积极性，为授课气氛奠定良好的基础 精彩开场八方法 方法三：游戏互动法 培训师通过游戏与学员之前进行互动，调动学员的积极性与热情，为授课过程让学员参与奠定基础 精彩开场八方法 方法四：双向沟通法 是指在授课之初培训师就广泛征求学员意见，或采用互相自我介绍的方法来彼此认识，来把握学员的素质与培训需求，使授课更加具有实用性 精彩开场八方法 方法五：巧设问题法 此种开场容易引起学员注意，激起学员好奇心，从而能够集中注意力来听讲，同时也能够明确授课主题，并引出授课内容 精彩开场八方法 方法六：揭示事实法 事实的巨大说服力是其他任何比喻、激励等培训手法都无法比拟的，授课开篇就以揭示事实来切入，能够引起学员的足够重视