如何成为优秀管理者解读.pptVIP

前 言 每个人都是管理者，只是管理层次和范围不同 管理方法和工具很多，关键要学会如何根据实际合理使用，符合所在企业的文化理念 希望通过不同角度，并结合港惠文化理念，大家一起探讨和认识管理 管理没有标准答案，我的观点仅供大家参考，我自己也在不断学习中 目 录 前言 从老板角度看管理 从管理者的角度看管理 如何成为优秀管理者 结束语 一、从老板角度看管理 案例一: 教堂三个木匠的真实故事 （一）企业经营与管理 1、企业资源：资金、技术、信息、商品（服务）、公共关系、人才...... 2、经营活动：采购、设计、生产、市场、销售、客服、收款...... 3、经营目的：赚钱（利润）、持续赚钱（利润+品牌） 注意：企业经营目的与责任的区别 一、从老板角度看管理 案例二:东莞两兄弟从路边补胎铺成为汽车维修销售大老板的真实故事 4、如何才能赚钱 利润=销售收入-成本 面对客户活动(产生销售收入)：产品（服务）设计、生产、市场、 销售、收款… 企业内部运营活动(支撑上述活动)：财务、人事、行政、安全… 只有产品（服务）得到客户认同并购买，才能形成越来越多收入。 只有我们每个活动的效率越高，成本越低，才能形成越来越多利润。 只有企业对这些活动的形成规范管理，能够生产出被客户和市场认同的产品（服务），才能形成品牌和持续利润。 一、从老板角度看管理 5、管理定义 是指企业中，以人为中心，协调各种资源，实现预期目的活动过程。 企业管理分类和目标： 经营管理——实现企业资产增值和持续利润 战略管理——确定企业经营方向和目标 研发管理——根据市场需求开发产品（服务） 生产管理——按照研发样品生产合格产品 市场管理——开发细分市场和客户 营销管理——将产品（服务）销售到客户中 财务管理——成本费用核算，资金管理，风险控制 人力管理——建立机制环境，激发员工潜能，建立人才队伍，支撑企业发展。 品牌管理、文化管理、安全管理等....... 一、从老板角度看管理 6、企业经营管理过程 明确目标→确定模式→获得资源→提供产品（服务）→客户认同→收入增值→品牌积累→ 持续赢利 案例三:赵本山从知名演员成为演艺产业老板故事 一、从老板角度看管理 7、公司管理模式 战略为前提、商业模式为基础、 文化为核心、制度为保障 （前两项为确保客户满意，后两项为确保员工满意，最终结果股东、员工、社会满意） 战略目标——成为市民首选的中心Mall”是公司目标，成为让顾客产生 愉悦心情的首选第三空间，提升市民生活品 商业模式——以不断提升我们的：精准项目定位能力，人性化动线及结构设计 能力，时尚唯美商业空间塑造能力，多业态合理组合及招商能 力，专业的商品经营、空间经营及物业经营能力，打造出可持续 使顾客产生愉悦感的当地首选购物中心。 公司文化——核心价值观和经营理念、品牌、形象等 制度机制——管理制度和流程、激励机制、风险控制机制等 一、从老板角度看管理 8、从公司老板角度看管理 制定公司每个方案和计划时候，不仅要考虑收入和利润，同时要考虑要有利于“让顾客产生愉悦心情，提升惠州市民生活品质”。 在评定、激励部门和员工业绩的时候，除了考虑效率和效益，也要考虑那些能够促进顾客产生愉悦心情的因素，有正确的导向。 在选人和用人标准方面，建立符合港惠理念、价值观的团队文化、激励机制和干部队伍，才能把公司战略目标和商业模式落实下去。 领导要把员工当做人力资源去珍惜、开发、使用，用企业文化理念去管理员工、激发员工潜力、打造团队，这是所有管理的基础。 所有工作都要以围绕公司目标实现、客户满意和效率提高开展，尽量简化流程、团队协作、服务经营业务。 所有投资和支出，要做好分析调查，控制成本，提高效益。 凡事要多从上司角度考虑，从相关部门角度考虑，事情才能更有效。 二、从管理者角度看管理 1、管理诠释 管：是指让事情朝着预定目标、按既定规矩进行，主要靠计划、制度等强制性办法，是阶段性工作。 理：是指通过讲清道理（目标、理念、方式）、理清思路（计划、方案）、理顺关系（内、外部关系）理好