中国平安绩效管理详解.pptVIP

每年，直线主管都要进行12次正式反馈，包括10个月的月度反馈和2次年中、年底反馈。每一次面谈与书面反馈都能帮助员工梳理岗位高绩效的标准，看清其自身的现状与差距。尤为重要的是，反馈面谈不仅能让员工了解差距，更为他们提供了缩短差距的工具与方法。俨然，直线主管已成为员工发展与成长的重要资源。 计划执行与辅导计划执行效果检视与辅导是直线主管日常管理的基础性工作 五、考核标准的软硬结合 据此公司不断细化、演绎，分别形成了长期、中期、短期目标。随着目标期间的缩短，集团整体战略计划不断趋向具象，最终形成每个业务线的年度经营目标、关键行动计划、详细行动计划。其中短期目标每年都需要重新制定和检视，通过与主管沟通，确保自己的目标和公司的战略一致。 平安以结果为导向，绩效结果与员工的直接、间接利益挂钩，并根据绩效结果反馈出的问题对员工进行培训，帮助他们更好就职于自己的岗位。所有绩效资料都将进入绩效档案，在调职、管理人员的选拔中，都将成为参考的第一标准，也正因为如此，绩效考核得到平安全体员工的高度重视。 五、考核标准的软硬结合 六、KPI管理模式 KPI成为了平安公司内使用频率最高的一个词语。不仅公司高层讨论问题、制定决策少不了KPI 而且KPI已经深入平安经营管理的各个方面 KPI的设定决定绩效的考核的科学合理性。不但可以了解状况，并且找出原因对症下药。 紧抓KPI监测的时效性，发生问题后及时解决，减少损失 六、KPI的管理模式 七、绩效考核的透明性 七、绩效考核的透明性。 2007年平安策划建立了一个电子化的资源共享平台—平安后援中心。后援中心的成立是为了其服务金融企业的流程管理，整合资源，形成平安以客户为中心的运营平台。 清晰评价标准 加强过程管理 严格执行纪律 开放申诉通道 谢谢观赏 WPS Office Make Presentation much more fun @WPS官方微博 @kingsoftwps 中国平安绩效管理 企业介绍 战略高度的绩效管理体系 绩效考核管理主要内容 绩效管理体系的环环相扣 考核标准的软硬结合 KPI管理模式 绩效考核的透明性 目录 一、企业介绍 一、中国平安基本简介 中国平安保险(集团)股份有限公司于1988年诞生于深圳蛇口，是中国第一家股份制保险企业，至今已发展成为融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。 中国平安的企业使命是：对股东负责，资产增值，稳定回报；对客户负责，服务至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划，安居乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家。中国平安以“专业创造价值”为核心文化理念，倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观，和“团结、活力、学习、创新”的团队价值观。集团贯彻“竞争、激励、淘汰”三大机制，执行“差异、专业、领先、长远”的经营理念。 中国平安的愿景是以保险、银行、投资三大业务为支柱，谋求企业的长期、稳定、健康发展，为企业各利益相关方创造持续增长的价值，成为国际领先的综合金融服务集团和百年老店。 中国平安拥有约486,911名寿险销售人员及175136名正式雇员。截至2011年12月31日，集团总资产达人民币22854.24亿元，归属母公司股东权益为人民币1308.67亿元。 从保费收入来衡量，平安寿险为中国第二大寿险公司，平安产险为中国第二大产险公司。中国平安是中国金融保险业中第一家引入外资的企业，拥有完善的治理架构，国际化、专业化的管理团队。 中国平安基本简介 中国平安遵循“集团控股、分业经营、分业监管、整体上市”的管理模式，在一致的战略、统一的品牌和文化基础上，确保集团整体朝着共同的目标前进。中国平安拥有中国金融企业中真正整合的综合金融服务平台，位于上海张江的中国平安全国后援管理中心是亚洲领先的金融后台处理中心，公司据此建立起流程化、工厂化的后台作业系统，并借助电话、网络及专业的业务员队伍，为客户提供专业化、标准化、全方位的金融理财服务。通过业界首创的客户服务节及万里通、一账通等创新的服务模式，为客户提供增值服务。 中国平安在2011年《福布斯》“全球上市公司2000强”中名列第147位；荣登英国《金融时报》“全球500强”第107位；名列美国《财富》杂志“全球领先企业500强”第328位，并蝉联中国内地非国有企业第一；除此之外，在《金融时报》及英国WPP集团旗下Millward Brown公布的“全球品牌100强”和“BrandZ 100 最具价值全球品牌”中，同时名列第83位。 中国平安以“专注为明天”为