组织行为学ch组织文化与组织变革详解.pptVIP

第六章 组织文化与组织变革 第一节 组织文化 一、组织文化的含义 1982年7月哈佛大学特伦斯·迪尔和麦金赛咨询公司顾问阿伦·肯尼迪出版《公司文化——公司生活的礼节和仪式》一书，提出企业文化的5项要素： 企业环境——对企业文化的形成影响最大、决定企业成功的关键因素； 价值观——组织的基本思想和信念，它 们本身就形成了企业文化的核心； 英雄人物——把企业的价值观人格化且本身为员工们提供了具体的楷模； 礼节和礼仪——公司日常生活中的惯例和常规，向职员们表明他们所期望的行为模式； 文化网络——组织内部的主要（但非正式的）交际手段，公司价值观和英雄人物传奇故事的“运载工具”。 定义：组织文化是指组织在长期生存和发展中所形成的，为本组织所特有的，且为组织多数成员共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范等的总和，及其在组织活动中的反映。 二、组织文化的结构 1.物质层 1）企业面貌： 2）产品外观与包装 3）技术工艺设备特性 4）纪念物：雕塑、石碑、纪念画册、纪念品等 2.制度层 1）工作制度 2）责任制度 3）特殊制度 4）特殊风俗：典礼、仪式、 3.精神层 1）组织经营哲学 2）组织精神 3）组织风气 4）组织目标 5）组织道德 三、组织文化的特性 1.无形性 2.软约束性 3.相对稳定性和连续性 4.个性 四、组织文化的影响因素 1.民族文化 2.制度文化——不同国家的政治和经济制度 3.外来文化 4.组织传统 5.个人因素 6.行业文化 7.地域文化 五、组织文化对组织行为的影响 1.导向作用 2.规范作用 3.凝聚作用 4.激励作用 5.创新作用 6.辐射作用 第二节 组织变革 一、组织变革的概念 1.组织变革——组织依据外部环境和内部条件的变化，有计划、有目的地调整并完善组织自身的结构和功能，以期提高组织效能的过程。 2.组织变革的目的 1）改善和提高组织的适应能力； 2）改变组织内个人的态度、作风、行为方式以及人际关系。 二、组织变革的动因 1.外部条件的变化 1）政治因素 2）经济因素 3）科学技术因素 4）社会文化因素 2.内部条件的变化 1）企业战略 2）企业规模 3）企业的成长 4）企业的技术 5）组织成员内在的动机与需求的变化 三、组织变革的方向 1.以人为中心 2.以任务、技术为中心 3.以组织结构为中心 4.以调节和控制外部环境为中心 四、组织变革的程序 五、组织变革的方式 1.渐进式变革 2.彻底的变革 3.系统性变革 六、组织变革的阻力与消除 1.阻力分析 1）个人阻力 2）组织阻力 2.消除变革阻力的方法 1）取得高层领导者的支持 2）营造有利变革的群体气氛 （参与） 3）运用群体意识和群体规范的积极作用 4）运用“力场分析法” ——力场分析法：把组织中支持变革的因素和反对变革的因素用图示方法排队，分析比较其强弱，然后采取措施，增加变革推动力，减弱变革抑制力，使变革顺利进行