组织行为学第一章导论详解.pptVIP

组织行为学 主讲 项亚光 联系方式：0211105E-mail：xyaguang@ 或xyg@ 主要参考教材 段万春：《组织行为学》，高等教育，2010 张德：《组织行为学》（第三版），高等教育，2008 孙健敏、李原：《组织行为学》，复旦，2005 于瑮、宋凤宁、宋书文：《教育组织行为学》，北京师大，2009 （美）赫尔格雷尔、斯洛科姆、伍德曼：《组织行为学》（第九版）华东师大，2001 （美）欧文斯：《教育组织行为学》，（第八版）中国人大，2007 第一章 导论第一节 组织行为学概述 一、组织的含义与基本特征 组织（Organization）是指为实现特定的目标的人员，按一定结构方式组成的社会实体。 基本特征（或存在的条件）： 由人组成的有机整体（效率：个体活动与群体活动的效率，如个别教学与集体教学） 成员拥有共同的目标（实现目标即为满足人们的需要，如企业的产品和服务；学校教学和教育） 管理和作业（工作）（作业活动：企业生产、学校教学和医院诊治；管理：专业化和分工协作） 二、组织行为与组织行为学 1.组织行为是指人们在组织中所表现出来的心理和行为。 组织行为的层次： 个体行为：包括认知、态度、人格、价值观、需要、动机等影响个体工作的行为。心理学 群体行为：群体行为表现为从众、沟通、决策、冲突等。社会心理学 组织行为：组织整体行为，组织结构和设计、组织文化、组织发展和变革等，社会学、管理学（参见教材P.5） 2. 什么组织行为学？ 组织行为学是系统研究组织环境中所用成员的行为的一门学科，以成员个人、群体、整个组织以及外部环境的相互作用所形成的行为作为研究对象。（杜布林，A. J. Dubrin） 组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体以及结构对组织内部的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。（罗宾斯，S.P. Robbins） 组织行为学是指综合运用有关知识、系统研究组织中人的心理和行为规律，从而提高管理人员预测、引导、和控制人行为的能力，以有效实现组织目标的一门科学。 3. 组织行为学的学科体系 二战以后，行为学科在组织管理中的中应用。 1945年第一本组织行为学教科书问世。 50年代末，美国工业心理学会的一批成员独立研究“组织行为学”课题。 组织行为学的体系化形成经历了一个理论准备和知识积累的过程，并与其他学科有着千丝万缕的联系。 与组织行为学密切相关的学科 三、教育组织及其行为 1.教育组织及其特点 教育组织是指为实现培养社会合格人才的目的建立的由机构、人员、职权、制度和活动等要素组成的相互协作的组织系统。 宏观教育组织（如国家或地区的教育部、厅、委、局，）； 微观教育组织（如学校教育，高等、中等、初等教育） 教育组织中的权力结构：教育者使用权力相对温和、影响力较小。 教育组织中的角色：教育者角色的多样化。 教育组织中信息沟通：传递知识信息为主、信息沟通相对复杂、沟通渠道多样化、信息沟通距离短、传递快。 2.教师工作行为的主要特点 育人性（培养学生职业道德和人格修养）； 示范性（语言表达、行为方式、态度）； 个体性（选取教学内容、方法、安排教学空间等教室内的教学活动） 【讨论】组织与管理的关系及人的表现： 任何组织都需要管理。（组织成员之间的协调是管理的基本内容之一）； 管理是为是为实现组织目标而服务的。（不能为管理而管理，不具自身目的） 组织的效率和效能是衡量管理效果的指标。（组织效率：投入与产出，如何做；组织效能：组织成果的有效性，做什么，即是否满足社会利益者的需求。如企业生产、学校课堂教学） 管理思想和技术的发展依赖于组织的发展。（组织规模和结构的发展影响到管理思想和技术） 组织管理中人的表现： 在各种组织资源中，人的因素是最活跃的因素 管理职能中的人：在计划、组织、控制、激励和领导中占重要地位。（自我管理、管理他人、管理组织） 管理技能中的人： 专业技术技能（某一专业和管理）； 概念技能（理解事物相关性并提出关键影响因素、协调各方关系、为何做或决定做某事等）； 人际技能。如学校的校长、中层干部等。 管理角色中的人：明茨伯格的研究 人际关系角色（首脑、领导、信息联络员）； 信息传递的角色（信息监听者、信息传播者、发言人）； 决策制定角色（企业家、资源分配者、谈判者、混乱驾驭者）。 人际关系角色在管理工作中具有重要作用。 环境与组织的关系： 环境：存在于组织的之外的并对组织产生影响的外部事物和现象，包括：人、财、物、气候、市场、技术、文化、政策、法律等。 组织与环境（利益相关者）进行物质、能量、信息交换。组织必须适应环境需要就是满足环境的需要（利益相关者的要求）。 组织对环境的影响（尽其“社会责任”）以适应环境为前提。 第二节 组织行为学的发展