周三多管理学第三版第十五章控制方法详解.pptVIP

济宁学院经济与管理系 张国 第十五章 控制方法 工欲善其事，必先利其器 预算控制 生产控制 财务控制 综合控制方法 第一节 预算控制 概念 种类 作用及缺点 一、预算控制的概念 根据预算规定的收入与支出标准来检查和监督各个部门的生产经营活动， 以保证各种组织活动或各个部门在充分达成既定目标，实现利润的过程中对经营资源的利用，从而费用的支出受到严格有效的约束。 二、预算控制的种类 收入预算 支出预算 现金预算 资金支出预算 资产负债预算 三、预算控制的作用及缺点 预算的实质是用统一的货币单位为企业各部门的各项活动编制计划。 增加了不同部门、不同时期的可比性 便于协调企业活动 便于绩效衡量工作 缺点 只能计算可以计量的因素 拘泥于历史而脱离现实 无法适应环境的变化 费用预算的副作用 制定与审批中人为因素的干扰 第二节 生产控制 对从资源输入到最终产品和服务输出之间的转换过程进行控制。 一般将事前、事中、事后的控制结合运用。 成本控制 库存控制 质量控制 （一）成本控制 成本中心法： 独立的成本中心 主管对产品成本负责 直接成本—— 与产出量成比例关系的成本 由成本中心主管负责 间接成本—— 不受产出量影响的成本 不由成本中心主管负责 （二）库存控制 保持合理的库存结构与库存水平，避免积压与供应不及时。 定点订货模型 经济订货批量模型 准时制库存系统 1. 定点订货模型 订货点库存量=订货周期×平均日需求量+保险库存量 2. 经济订货批量模型 E=H·e/2+Q·e订/H H0=[2Q ·e订/e]1/2 3. 准时制库存系统 通过精确地协调生产和供应，消除原材料的库存。 目标：实现零库存 基本思路：企业不储备原材料库存，一旦需要时，立即向供应商提出，由供应商保质保量按时送到，生产继续进行下去。 实施条件? （三）质量控制 通过监控产品质量特征，确保产品质量满足预先制定的标准。 强调识别已经发生的严重失误 持续贯穿整个加工过程 全面质量管理（Total Quality Management） 为保证产品质量符合规定标准和满足用户适用目的，企业需在产品设计试制、生产制造直至使用的全过程中，进行全员参加的、事后检验和预先控制有机结合的、从最终产品的质量到产品赖以形成的工作质量的全方位的质量管理活动 。 全面质量管理的要点 强烈地关注顾客 坚持持续改进 关注过程 改进组织所有工作的质量 精确测量 强调从根本上消除产生问题的原因 向员工授权 全面质量管理的工作程序 第三节 财务控制 比率分析 经营审计 其它方法 一、比率分析 流动比率 速动比率 负债比率 盈利比率 库存周转率 固定资产周转率 销售收入与销售费用的比率 二、经营审计 外部审计是核对企业财务记录的可靠性和真实 内部审计在此基础上，对企业政策、工作程序和计划的遵循程度进行确定，并提出必要的改进企业控制系统的对策建议 管理审计的对象和范围更广，是一种对企业所有活动及其绩效进行全面系统地评价和鉴定的方法 反映企业管理绩效及其影响因素： 经济功能 企业组织结构 收入合理性 研究与开发 财务政策 生产效率 销售能力 对管理当局的评估 三、其他方法 统计分析 亲自观察 …… 第四节 综合控制方法 标杆控制 平衡积分卡控制 一、标杆控制 标杆控制是以在某一项指标或某一方面实践上竞争力最强的企业或行业中的领先企业或组织内某部门作为基准，将本企业的产品、服务管理措施或相关实践的实际情况与这些基准进行定量化的评价、比较，在此基础上制定、实施改进的策略和方法，并持续不断反复进行的一种管理方法。 其心理学基础是 人的成就导向动机 步骤 确定控制项目 确定控制对象和对比点 组成小组确定计划 资料收集与调查 比较找差距，确定最佳纠偏做法 明确方向制定方案 沟通与修订方案 实施与监督 总结经验 进行再标杆循环 评价 学习雷锋好榜样 导致企业的竞争战略趋同 标杆管理陷阱 二、平衡积分卡控制 平衡积分卡是由财务、顾客、内部经营过程、学习和成长四个方面构成的衡量企业、部门和人员的卡片。 卡普兰和诺顿 《平衡积分卡：企业绩效的驱动》（1992） 是一种战略管理方法 优点 将企业的战略置于核心地位 使战略在企业上下进行交流学习，并与各部门和个人的目标相结合 使战略目标在各经营层面达成一致 有助于短期成果和长远发展的协同和统一 思考题？ 预算控制的概念与评价？ 如何认识标杆管理的概念及作用？ 简述平衡积分卡的思想？ * * 　 　 本期利润 　 　 已分摊管理费用 　 　 财务收入 　 　 已分摊制造费 　 　 财务费用 　 　 应付凭单 　 　 销货折扣