组织文化与企业文化详解.pptVIP

第三节　组织文化与企业文化 本节点睛 走进管理 讲授与训练 案例分析 单元小结 思考与训练 实践与训练 企业文化是企业的灵魂，在商场如战场的今天，企业文化是企业竞争力与生命力的精神支撑。没有先进文化的企业，如同是商场上的行尸走肉。 讲授与训练 一、组织文化 二、企业文化 一、组织文化 1．组织文化的涵义 从广义上说，是指组织在社会实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。 从狭义上说，组织文化是指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下，组织在社会实践过程中所创造并逐步形成的独具特色的共同思想、作风、价值观念和行为准则。它主要体现为组织在活动中所创造的精神财富。 2．组织文化的结构 组织文化层次（内容） 课堂讨论 讨论与学生分析文化层 内容： 1．物质文化的实质是企业精神文化的物质 体现和外在表现。 2．制度文化是组织物质和精神文化的中介。 3．组织文化的功能 导向功能 凝聚功能 激励功能 约束功能 辐射功能 讨论内容： 1．如何理解组织文化导向与物质手段引导的不同。 2．组织文化凝聚力是怎样产生的？ 胡润的故事 胡润做中国大陆富豪排行榜的时候，有个企业家被他追了一年半，从一直不愿意跟胡润见面，到最后决定见面。这个人见面时比较严肃，并说“因为你，我要多花350万人民币纳税”，胡润当时不知道怎么回答。他又说，“但是我要谢谢你，我们想做长期、稳健的企业，我现在缺的是企业文化。” SAP公司的C—TOP文化 CHINA TO THE TOP C (Customer Orientation)---客户至上 T (Team Spirit)---团队合作 O (Openness and fairness)---公开、公正 P (Professionalism)---专业化 麻省理工学院 远大的学术抱负 +先锋精神 +企业家欲望 企 业 文 化 从广义讲，企业文化是社会文化的一个子系统，是一种亚文化。 从狭义讲，企业文化体现为人本管理理论的最高层次。 讲 授 （一）企业文化的内涵和特征 （二）企业文化要处理的十个矛盾 （三）如何建设企业文化 （四）企业文化和企业家 （五）企业文化的误区 （一）企业文化的内涵和特征 1、企业文化的定义 2、企业文化的内涵和特征 3、“企业文化”的本质 4、企业文化的特征 1、企业文化的定义 “企业文化”的概念提出，1981年，美国哈佛大学教授泰伦斯.狄尔和麦肯齐咨询公司顾问爱伦.肯尼迪合著的《企业文化》。 企业文化是指“一个成功企业所具备的、在长期实践中形成的价值观、行为方式和理念，它包括企业环境、英雄人物、日常行为准则、信息传播网络、道德价值观念等要素，其中价值观是企业文化的核心内容。” 定义二:赫尔雷格尔的定义 赫尔雷格尔（Hellreigel）等人（1992年）提出的定义： 企业文化是企业成员共有的哲学、意识形态、价值观、信仰、假定、期望、态度和道德规范。 2、企业文化的内涵 人际行为和语言； 道德行为规范； 占主导地位的价值观; 指导企业员工和客户政策的哲学； 规章制度； 企业的气氛及企业成员对外沟通的方式 五因素说 价值观 英雄人物 习俗仪式 文化网络 企业环境 两种文化总和说 企业文化是企业中物质文化与精神文化的总和。 群 体 意 识 说 企业文化是指企业员工群体在长期的实践中所形成的群体意识及行为方式。 (群体意识--员工所共有的认识、情绪情感、意志及性格风貌。) 精 神 现 象 说 企业文化是企业在运转和发展过程中形成的包含企业最高目标、共同价值观、作风和传统习惯、行为规范、思维方式等在内的有机整体，是以物质为载体的各种精神现象，是企业的“意识形态”。 企业文化的新特征(知识经济时代) 速度文化 学习文化 创新文化 虚拟文化 融合文化 （二）企业文化要处理的十个矛盾 企业和社会的矛盾 企业和企业的矛盾 个人和企业（团队）的矛盾 管理者和被管理者的矛盾 利益和风险的矛盾 人和事的矛盾 传统文化和现代文化的矛盾 本土文化和外来文化的矛盾 共性和个性的矛盾 实和虚的矛盾 （三）如 何 建 设 企 业 文 化 1、企业文化的重要性 2、如何建设企业文化 波得斯（Peters）和沃特曼(Waterman）所著的《寻求卓越》中报告了企业文化与卓越之间的关系的最著名的研究结果。 对日本管理