《有效管理十八项技能之企业执行力》节选标准H讲义中高层版分析.ppt

互动与思考 强势管理有关的分歧 制度与人性化管理矛盾吗？ ①制度管理其实也是人性化管理之一种。 ②人性化有两层意思：一是以个人为参照系， 一是以群体为参照系。 ③制度管理是一种以群体为参照系、群体人性化的管理。 科学合理的制度是以群体的人性化为参照系的。 个人人性 。 形式与内容 案例: 浙江网通——业务员不按时完成业务方案 好处：奖励／指导等　；　坏处：扣款等 形式与内容—— １。符合实际——切合相关各方的利益 ２。有实际用处——解决问题 ３。值得坚持下去——总体收益0 ——供电局：安全制度分Ａ、Ｂ、Ｃ三级 Ｃ Ｂ Ａ Ａ——扣500元 Ｂ——扣200元 Ｃ——扣10元 制度管理技巧 制度的反向制定方法 A+B=1 A=1-B 纠错法 制度需要方便直观——“问：要手册干什么用？ ? 案例: 死猪不怕开水烫——如何解决迟到问题？ 制度对事不对人 对人 对事情 １。 ， ２。 ， ３。对事不对人 ４。照章扣分罚款就好 ５。不问理由原因 ６。。。。 １。制度要一视同仁 ２。制度要有严肃性 ３。你可以我也可以 ４。对人不对事 ５。。。。 制度对事不对人 制度与执行力——标准化与学习型组织 组织学习的成果 标准化——将工程所规定技术上