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项目8、连锁卖场促销活动管理 适用教材：《连锁经营管理与实践》，西安电子科技大学出版社，2012年版 学习目标 ◆了解门店促销的作用和主要方式 ◆了解卖场POP广告的概念及设计技巧 ◆理解销售人员的服务礼仪和接待技巧 本项目分目录 项目8、连锁卖场促销活动管理 任务一、连锁卖场促销的作用和方式 一、门店促销的作用 二、连锁门店促销的常见类型 三、卖场生动化及其衡量指标 任务二、POP广告促销、橱窗与专柜管理 一、POP广告的概念及重要性 二、POP广告的功能、设计与制作 三、门店的橱窗设计 四、专柜管理 任务三、销售人员的服务规范 一、营业前的准备 二、接待顾客的礼仪 三、送别顾客的礼仪 知识拓展 项目8小结 任务一、连锁卖场促销的作用和方式 一、门店促销的作用 促销是连锁门店经营最重要的营销手段，是超市与其目标顾客或社会公众之间进行的信息、说服和沟通，旨在把商品及相关信息传播给目标顾客的同时试图在特定目标顾客中唤起促销者预期的意念，使之形成对商品的正面反应。 二、连锁门店促销的常见类型 （一）广告促销 （二）折扣促销 （三）赠品促销 （四）现场演示促销 促销时间及主题的决定 一月：元旦　春节　结婚用品　冬装 二月：春节　元宵　寒假　开学用品　情人节　冬装　　　　　　　　玩具 三月：春装　春游　妇女节　冬装清仓 四月：夏装　泳装　化妆品 五月：劳动节　母亲节　凉夏用品　新婚用品 六月：毕业礼品　考前补品　饮料　端午 七月：冰品　父亲节　欢乐暑假　夏装 八月：开学用品　夏装清仓　 九月：秋装　中秋　教师节 十月：国庆　冬装　运动装　旅游用品 十一月：冬令用品　火锅 十二月：保暖用品　冬令进补　圣诞 三、卖场生动化及其衡量指标 （一）卖场生动化管理 （二）卖场生动化的衡量指标 任务二、POP广告促销、橱窗与专柜管理 一、POP广告的概念及重要性 POP广告就是指在购买时点和购买地点出现的广告。在我国古代，酒店外面挂的酒葫芦、酒旗，饭店外面挂的幌子，客栈外面悬挂的幡帜，或者药店门口挂的药葫芦、膏药或画的仁丹等等，以及逢年过节和遇有喜庆之事的张灯结彩等，从一定意义上来说，可以称作POP广告的鼻祖。 二、POP广告的功能、设计与制作 （一）POP广告的功能 （二）POP广告的策划与设计 （三）POP广告制作过程中应注意的几个问题 POP广告欣赏 /Article/sjxt/pop/200704/8348.html /v_show/id_XODc4MjMxNg== 三、门店的橱窗设计 （一）橱窗的概念及历史 （二）橱窗展示的布置手法 （三）门店橱窗的设计技巧 四、专柜管理 （一）专柜的概念 （二）专柜管理的作用与重点 任务三、销售人员的服务规范 一、营业前的准备 二、接待顾客的礼仪 三、送别顾客的礼仪 * 减少客源流失 避免营业额衰退 确保竞争优势 竞争性促销 增进形象及提高知名度 提高客流量及客单价 稳定客源，吸引新顾客 例行性促销 1．增进形象及提高知名度 2．提高客流量及客单价 周年庆典促销 打开市场 吸引大量消费者 创造理想的销售业绩 　开业促销 　　 　　促销目标 促销主题 *