* 经过他人传递而误会:我们经常喜欢让被人代替我们去和别人沟通,这样我们很难保证为我们传话的人是否已经明白我们的意思,如果不明白的话,他又怎么能够和别人沟通呢?所以如果万不得已,我们还是要请传递我们话的人能明白我们所要表达的意思,确保沟通的成功;环境选择不当:沟通环境是指沟通时周围的环境和条件,既包括与个体间接联系的社会整体环境(政治制度、经济制度、政治观点、道德风尚、群体结构),又包括与个体直接联系的区域环境(学习、工作、单位或家庭等)对个体施加的影响。沟通环境的原则:首先,沟通的场所大小要适宜,即沟通场所要无噪音及干扰。其次,沟通时要有必要的辅助工具。如辅以画册、案例、数据等工具,这样才能使沟通更形象、更具体。第三,选择合适的地点、合适的时间进行沟通尤为重要。沟通时机不当:不妥的时机交流沟通可能导致双方说出他们并非想说的话。例如一个人在愤怒中说的话很可能不久就会感到后悔。听众可能有时注意力分散或不想聆听,只有当讲话人和听众都做好准备时,最佳的沟通才可能发生。假如你把你一名员工叫进来讨论下星期二的会议事宜,他过去一直是精力集中的一个聆听者,现在却若有所思,而没有达到你的期望值,而且他很健忘,几分钟前的事就记不得了。当你询问他时,你了解到他近来完全被家庭事务所缠住,你不妨先与他讨论个人问题,然后再谈正事。 * 先入为主(第一印象):当我们初次遇到某人时,往往根据对方的外貌
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