跨部门沟通冲突管理.pptVIP

林立群（Jeffrey） 上海交通大学首届EMBA行政管理硕士 华东师范大学国家认证心理咨询师 台北辅仁大学应用心理系毕业 英国WW变革管理课程独家签约讲师 英国Belbin团队角色发展课程认证讲师 美国LIFO人格发展课程专业讲师 加拿大Eagle’s Flight体验式课程专业讲师 鹰的故事 链接视频. 三岁小女孩的沟通 彩虹岛游戏 九个村落:特点 绿村(农)/紫(做生意)/橙村(教育/历史)/白村(律师)/红村(智慧/聪明)/青村(捕鱼/了解外面的世界)/蓝村(劳务输出)/黄村(高知/管理输出)/黑村(朝气好奇) 介绍自己的村落,让别人对你有印象 资源:布匹/绳结/丝线/中伤环/转移球 中伤环:如自己未完成交易可以发起中伤游戏,对方可以接受也可以不接受,不接受用反馈球; 交易六次后需达到的目的和游戏规则: 1.达成联盟; 2.完成规定任务; 3.不允许和敌对关系的进行交易. 传球游戏: 谁和谁是亲密关系,就可以把球传给他,非亲密关系不可以传球. 两组:看时间如何缩短 关系不明/位置不对!! 沟通游戏 2007年5月21日是我爸爸的姐姐的小叔的姑妈的金婚纪念日,要去藏西庆祝. -理解 传达 董事长(经理)-厂长-组长(主管)-员工-供应商 董事长(经理)-业务总监-业务经理-业务员-客户 我/我们? 联盟(互惠互利)/结盟(小团体/背叛)? 你了