项目管理第五章讲解.pptVIP

项目范围管理 项目范围的概念 产品范围 　　　是指客户对项目最终产品或服务所期望包含的特征和功能的总和。 项目工作范围 　　　是为了交付满足产品范围要求的产品或服务所必须完成的全部工作的总和。即定义项目管理的工作边界，确定项目的目标和主要的项目可交付成果。 项目范围管理的作用 为项目实施提供任务范围框架 对项目实施进行有效的控制 为项目绩效度量提供基线 为项目最终交付提供依据 困惑的张先生 张先生怎么也没有想到，一组不起眼的壁柜花了他1万多元。他仍然记得那天跟 装修工讨论建壁柜的事。 当时装修工正在干活，张先生突然让他停下来，并对他说：“我想在卧室里加一组 壁柜，这样比原来计划在卧室里放衣柜要宽敞和整齐。” “没问题，”装修工说，“这个很容易。” “那你们还能按时完工吗？” 张先生问道，“我们要搬到新家过春节，可别耽误了。” “没问题。”装修工显得很有把握。 “那很好，”张先生很高兴，“但是你们装修壁柜的质量怎么样？加了壁柜不会影响 天花板、地板，还有整个工程的质量吧？” 装修工同样很有自信的说：“放心吧，质量绝对不会有问题。” “很好，对了，需要花多少钱？”张先生问道。 “花不了多少钱。”装修工随口答道。 这事就这么定下来了。 等壁柜完工后，装修工交给张先生一张1万多元的账单。 不是说花不了多少钱吗？张先生百思不得其解。 项目范围管理内容 5.1 收集需求—是为实现