《如何运用绩效管理提升公司业绩》幻灯片要点.ppt

如何运用绩效管理提升公司业绩 主讲：金久皓 讲师简介 金久皓，男,第一企业文化日报网CEO 、首席战略框架师,,文化部中国传统文化促进会、国家发展改革委中国人力资源开发研究会等多家国家一级社团成员,中国作家协会湖北分会会员。企业文化研究者，企业文化管理咨询顾问、培训师。近年来参与或主持过企业文化咨询项目10 余个,在北京、浙江、广东等全国各地为企业做过企业文化与人力资源方面的内训、培训学员近万人,为多家高校大学生、研究生做过讲座.发表过不少专业性学术性实战性文章. 网站： 邮箱：jinjiuhao@ 课程学习公约 守时：准时上下课，不迟到早退 遵纪：教室内不准吸烟、 不准吃零食、不准私自 离开教室 信赖：信赖过程、信赖伙伴、信赖师长 尊重：上课时关闭通讯工具，不搞耳语交谈 成长：空怀的心，学习、学习、再学习 珍惜：珍惜今天，全力以赴，塑造自我 互助：团结友爱、技术互换、互励互勉、共同进步 “三护”：保护公共财务，爱护环境卫生，维护公司和自我文明形象 让我们一起约定———— 手机关闭或静音 坚持完成学习任务 并且 睁开我们明亮的眼睛 敞开我们纯洁的心灵 投入我们满腔的热情 支持我们所有的朋友 让我们以一颗开放、 友爱、宽容的心 终身学习 第一章：全面理解绩效管理如何 为企业带来竞争优势 第一节：为什么员工的表现不尽如人意 在我们走访企业的业务经理或部门经理等一线经理时，常常会听到他们有种种抱怨，其中抱怨最多的是：“员工的表现总是不能让人满意，他们怎么就不能按照我的意愿行事呢？”走访了不少企业，几乎都会听到类似的抱怨。 自 检 请回答下面的问题。 1、请简单描述你在企业中的身份； 2、如果你处在企业的经理层，请你回想是否有过面对“员工表现不尽如人意”的经历。请简要叙述这段经历。 3、你认为是什么原因造成员工的表现不尽如人意？ 4、你认为应当如何调整？ 无论你现在是如何理解、如何回答的，学习了下面的内 容后，你一定会有明确答案。 ◎案例 M公司是一家有名的培训公司，这家公司用了五年的时间，走访了世界各地各种类型的几百家公司，召集了几乎所有的部门经理，研究“为什么员工的表现不尽如人意”，而且要求不能只简单地回答譬如“动力”这样的字眼。因为，动力是比较含糊、让人摸不透的概念。回答的方式应该是这样的，比如：员工家里出问题了，他的表现就有可能不尽如人意；员工遇到纠纷了，他的表现就可能大打折扣等等。将问题具体化后，大家滔滔不绝地说出了很多种原因，部门经理们的思路打开了。调查结果出来后，M公司发现，世界各地的部门经理们总结出来的原因非常集中，大体上可分为两类：一类是员工开始工作之前的原因；另一类是员工开始工作之后的原因。 ? 员工开始工作之前的原因 ???他们不知道该做什么 ? 他们不知道怎么做 ? 他们不知道为什么做 ???他们认为你的方法不会奏效 ? 他们认为他们的方法更好 ???他们认为其他的事情更重要 ? 他们预测到做这件事的负面影响 ??他们预测到有超出他们控制范围的事情 ? 私人问题 ??个人能力限制 ? 也许根本没有人能做这件事 员工开始工作之后的原因 ?? 他们认为他们是在做事 ???做这项工作对他们没有好处 ??出现他们不能消除的障碍 ???他们认为其他的事情更重要 ?他们认为做了该做的事反而受到了惩罚，而没有做的人却得到肯定 ???事情做不好也没有负面影响 ??私人问题 ??个人能力限制 预防性管理 M公司走访了世界各地几百家公司，在对成千上万的部门经理进行调查后，归纳整理出了十儿种主要原因。那我们为什么不设计一个好的绩效管理系统，使这些隐患在摇篮之中窒息呢?要做到这点就需要做预防性管理。那么预防性管理是什么呢?就是吸取别人的教训，防止自己的公司再出现类似的事情，这就叫预防性管理。而这恰恰是一个好的绩效管理系统能给企业带来的优势。 第二节 绩效管理如何帮助企业增加竞争优势 绩效管理带给企业的六太竞争优势 绩效管理如何帮助企业增加竞争优势呢？我们将逐一做分析。 ???????? 提高工作绩效 ???????? 做出正确的雇佣决策 ???????? 降低员工的流失率 ???????? 发现企业中存在的问题 ???????? 真做好人力资源规划 ??????